Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Robotické vysavače

Spotřebitelský dotaz

13.2.2011

Uvažuji o koupi robotického vysavače, ovšem dosud jsem nenašel na internetu objektivní test (dle mého názoru).
Netestovalili jste již tyto výrobky resp, nepřipavujete jejich test?
Konkrétně jsem měl vytipován model iRobot Roomba 555.
Děkuji za…

Doporučení časopisu dTest

Test robotických vasavčů by měl vyjít nejpozději v srpnu 2011.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

testování dětských chůviček

Spotřebitelský dotaz

12.2.2011

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat zda plánujete v letošním roce i testy dětských chůviček. Dívala jsem se, že jste je testovali naposledy v roce 2006. Předem děkuji za odpověď.

Doporučení časopisu dTest

Test dětských chůviček by měl vyjít v létě 2011.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Krach firmy

Spotřebitelský dotaz

11.2.2011

Dobrý den, chci se zeptat jestli mám nárok na odškodné, v případě když firma zkrachuje? Rád chodím do solné jeskyně a proto jsem si zakoupil pernamentku na 13 vstupů, byl jsem tam dvakrát, pak jsem několik měsíců do solné jeskyně nemohl, a když jsem…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, v tomto případě máte vůči společnosti pohledávku ve výši nevyužitých vstupů. Doporučujeme zjistit, zda byl vyhlášen konkurz na společnost, spojit se s konkurzním správcem a žádat uhrazení své pohledávky (tj. zařazení mezi konkurzní…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Nový test praček

Spotřebitelský dotaz

9.2.2011

Prosím o informaci, ve kterém čísle DTestu budou pračky, vrchem či předem plněné.
Děkuji

Doporučení časopisu dTest

Test praček vyjde v květnovém vydání dTestu.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Nárok na poštovné?

Spotřebitelský dotaz

7.2.2011

Dobrý den, dnes mi došlo zboží-hračky, které jsem si objednala přes internet. Dřevěný stojánek na zubní kartáček s přesýpacími hodinami došel poškozený-přesýpací hodiny jsou rozlomené. Budu zboží vracet a chci se zepta, zda mám nárok i na vrácení…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, v tomto případě máte nárok kromě ceny pouze na náhradu nutných nákladů spojených s uplatněním reklamace (pozor, je důležité vrácení zboží formulovat jako reklamaci, při odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu na náklady nemáte nárok). Tj…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Reklamace

Spotřebitelský dotaz

4.2.2011

Firma dodala a provedla instalaci venkovní kanalizace a rozvodu odpadů v novostavbě včetně sanity na základě podepsané smlouvy. Za dílo jsem zaplatil na základě faktur, předávací protokoly ale nebyly vyhotoveny. Po nastěhování se ukázalo, že…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, v tomto případě doporučujeme znovu reklamovat, ale vzhledem k tomu, že se vada opakuje i po opravě, trvat na slevě z ceny díla, a to na základě § 648 občanského zákoníku. Sleva by měla odpovídat nákladům, které budete s odstraněním vady…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Dětská odrážedla

Spotřebitelský dotaz

3.2.2011

Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda jste v letech 2002 a 2004 v rámci testování dětských odrážedel testovali také dětské plastové odrážedlo Enduro a případně jak dopadlo. Elektronický archív tyto testy nezobrazuje.Děkuji.

Doporučení časopisu dTest

Tento model odrážedla jsme bohužel v našich předchozích testech nenalezli.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Internetový nákup v PL

Spotřebitelský dotaz

3.2.2011

Dobrý den!
Koncem listopadu loňského roku jsem koupila přes polský internetový portál televizi, platbu jsem provedla bankovním převodem, dostala potvrzující mail o přijetí platby a čekala 20 pracovních dní (pro mě dost neobvyklá doba při…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, doporučujeme obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum (http://www.coi.cz/cs/esc-2/), které je vybaveno pro pomoc při řešení přeshraničních spotřebitelských sporů a problémů. Přejeme mnoho štěstí.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 57 93 94 95 96 97 98 99 113 169

Přihlásit