Poradna – pomůžeme bezplatně
Telefonicky či elektronicky vám zdarma poradíme nejen s těmito tématy: reklamace, nákup zboží, záruky, odstoupení od smluv, energetika, zájezdy, telekomunikace i spotřebitelské úvěry. Jsme tu pro vás.

Telefonická poradna
Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více
Elektronická poradna
Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více
Nejčastější dotazy a odpovědi
Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více
Pomáháme spotřebitelům
Novinky
Nekalé obchodní praktiky
30.11.2023Nekalá obchodní praktika je velmi obecné pojmenování pro jednání podnikatele, které je při naplnění určitých znaků zakázané. Představte si, že zavítáte do nově otevřeného obchodu a ihned…
Světový den nenakupování 24. 11.
23.11.2023Téměř nikdo si nedovede představit život bez nákupů, spousta lidí dokonce nakupuje denně, někteří dokonce i několikrát za jediný den. Již od roku 1992 však existuje takzvaný Světový den…
Třicítka dTestu: Jak na zimní cestování
21.11.2023Právní rady. 62. epizodu podcastu Třicítka dTestu věnujeme tématu cestování v zimě. Řekneme, která pravidla je potřeba dodržovat na sjezdovce, na co si dát pozor při pojištění i co…
Ověření e-shopů
- Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
- Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
- Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.