Poradna

Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Telefonická poradna

Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více

Elektronická poradna

Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více

Nejčastější dotazy a odpovědi

Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více

VašeStížnosti.cz

  • Vyzkoušejte naší službu pro smírné urovnání spotřebitelských sporů.
  • Zjistěte si, jak společnost přistupuje k řešení problémů svých zákazníků.
  • A v případě problému můžete rovnou zadat vlastní stížnost.

Pomáháme spotřebitelům

Novinky

Tříhvězdičkový hotel, nebo „nafukovací matraci se snídaní“?

12.6.2018

Hledáte-li dovolenkové ubytování, často narazíte vedle nabídek hotelů i na nadšené amatéry. Někdo pronajímá přes inzerát chalupu, někdo nabízí na víkend byt v centru města. Na takových…

Jet s cestovní kanceláří, nebo s cestovní agenturou?

5.6.2018

Každý rok řešíme dilema, jak naplánovat dovolenou. Nechat to na profesionálech, nebo něco ušetřit a jet na vlastní pěst? Pokud zvolíte první možnost, budete se rozhodovat mezi nabídkami…

Na co si dát pozor při koupi letenek

31.5.2018

S časem dovolených se blíží i hledání a nákup letenek. Spotřebitelé často nerozlišují, jestli letenky koupí na online serveru provozovaném přímo leteckou společností nebo u nějakého…

Ověření e-shopů

  • Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
  • Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
  • Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.

Aktuální publikace

Přihlásit