TEST - Testy a recenze výrobků
Testy pro dobré nákupy
objektivně nezávisle bez reklam
TEST - Testy a recenze výrobků
e-mail:
heslo:
zaslat heslopodmínky přihlášení

Poradna



Vkládat dotazy můžete po přihlášení.

Zobrazovat otázky z oblasti:

Rozlévané nápoje

25.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den. Jak je to prosím s rozlévanými nápoji v restauraci? Objednala jsem si k jídlu multivitamín. Číšník mi přinesl sklenici ve které už bylo 0,2dcl nápoje, údajně multivitamínu. Neprotestovala jsem i když jsem byla překvapena, že nápoj je rozlévaný. Následně jsem zaplatila stejnou cenu jako kolegové za nápoje, které jim přinesli v lahvích(pepsi light 0,25dcl) Na můj dotaz jak je to možné, mi pan vedoucí sdělil, že ceny jsou smluvní a že na lístku byla cena uvedena. Ano, cena nápoje byla na jídelním lístku, ale že bude nápoj rozlévaný v jídelním lístku uvedeno nebylo. Neměla by být tato informace, které nápoje reestaurace nabízí v lahvích a které jsou pouze rozlévané uvedena také na lístku? Je možné určit jednotné ceny pro nápoje lahvové a rozlévané? Existují předpisy podle kterých by se restaurace měli řídit při uvádění informací pro zákazníka? Děkuji. M. Nováková
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, zákon v tomto případě velmi obecně určuje, že kupující by měl být informován o vlastnostech prodávané věci řádně. O tom, zda je uvedená informace v tomto směru dostačující, by mohl rozhodovat dozorový orgán, kterým je v tomto případě Česká obchodní inspekce. Protože ceny nápojů nejsou regulovány, může prodávající určit cenu dle svého uvážení, tedy může určit shodné ceny pro nápoje rozlévané i lahvové. Podstatné podle našeho názoru... více >>

okna od firmy ci od truhlare

21.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobry den, chteli bychom se zeptat, zda je lepsi koupit drevena okna od truhlare ci od firmy, tzn. zda to napr. od truhlare muze mit sva uskali apod. Predem diky,
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, tuto otázku je těžké zodpovědět, vzhledem k tomu, že okna jsou vždy dělaná na míru, jedná se o smlouvu o zhotovení věci a právní úprava (tj. také Vaše ochrana) je stejná u truhláře i u ostatních firem. Doporučujeme tedy dát např. na osobní doporučení a v každém případě trvat na tom, aby byly předány doklady, tj. nejprve potvrzení o převzetí objednávky (vyznačení rozměrů, vlastností, data provedení a rozpočet či odhad ceny) a následně vystavení... více >>

oprava nautyly v pozáruční době

21.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Již několik let používáme nautylu ve studni pro čerpání vody. Stalo se, že se porouchala a bylo potřeba převinout motor. Zakázka do opravy byla přijata 2.7.2010 s tím, že bude opravena do 20.7.2010 a že se ozvou až to bude opravené. Tak to je psáno na zakázkovém listě který jsme obdrželi. Dnes je 18.8. a nikdo se nám do dnešního dne neozval. Když jsme tam volali, řekli, že někdo onemocněl. Chci se zeptat, jak se máme dále zachovat. Mužeme žádat slevu nebo jak na ně vlastně. Děkuji za odpověd a s pozdravem Holečková
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, podle občanského zákoníku je třeba, abyste poskytli zhotoviteli tzv. dodatečnou lhůtu k provedení díla. Doporučujeme tedy nejlépe písemně zaslat zhotoviteli termín, ke kterému má být dílo provedeno, a pokud se tak nestane, máte právo od smlouvy odstoupit. Jestliže Vám tímto prodlením vznikly nějaké náklady, máte právo na jejich úhradu, avšak pouze ve výši "nutných nákladů".

reklamace u firmy v konkursu

21.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den, reklamovala jsem boty u firmy John Garfield, která byla v insolvenci, podla jsem úspěšně přihlášku pohledávky a 4.6. byl na firmu vyhlášen konkurs. Teď ale nevím, jak dál - mám čekat a doufat, že peníze dojdou poštou, nebo se mám někde a jak přihlásit (vlastně znovu-přihláška pohledávky)? Děkuji za radu Pavla Vodičková
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, doporučujeme Vám spojit se se správcem konkurzní podstaty a tyto otázky položit jemu. Přejeme mnoho štěstí.

reklamace holícího strojku

21.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den manžel si koupil holící strojek zn.Braun za 3000Kč.Měsíc holil úplně úžasně,po dvou měsících holí hůř a hůř.Jak nejlépe reklamovat?Navíc mi přijde,že za tři tisíce by mohl holit kvalitně.Děkuji.
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, v tomto případě by bylo vhodné uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou, protože výrobek nemá vlastnosti obvyklé pro tento druh výrobku. Pro uplatnění rozporu s kupní smlouvou můžete využít např. vzor zveřejněný na www.dtest.cz

Reklamace MP4 přehravače

17.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den, V prodejně DATART jsem zakoupila MP4 přehravač EMGETON E9 CULT. Dvouroční záruka trvá do 6.září 2010. Závada : přístroj se rychle vybíjel. Nemusel být ani v činnosti a během pár hodin se sám vybil. Dovozce odmítá prý ( podle DATARTU ) záruku uznat, protože na baterie se nevztahuje - je to prý : SPOTŘEBNÍ ZBOŽÍ. Přitom baterie je součástí přehravače a nelze se k ní bez odborníka dostat. Je neuznání reklamace v pořádku ? Jak mám postupovat ? Děkuji vám . Ivana Arnošová.
Doporučení časopisu TEST:
Hezký den, ve vámi popisovaném případě by bylo vhodné poradit se s odborníkem, který posoudí, zda vybití této baterie je běžným opotřebením zboží. Je to důležité proto, že podle občanského zákoníku není možné reklamovat běžné opotřebení zboží. Baterie nemůže být vyňata z práva na odpovědnost na vady, může se však zřejmě stát, že je opotřebena dříve, než za dva roky. Jestliže se však odborník vyjádří, že se o opotřebení nejedná, doporučujeme... více >>

bazeny a jejich údržba

08.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den, zajímala by mě kvalita nabízených způsobů čištění bazénů.Trh nabízí od chemie přes mořskou sůl,UV filtraci, různé způsoby čištění. Ráda bych věděla, co je opravdu účinné nejlépe a případně nejdéle. Děkuji,zdraví Magda Frýdlová
Doporučení časopisu TEST:
Je nám líto, že Vám nemůžeme poradit, neboť čištěním bazénů, resp. způsoby jejich čištění, jsme se nezabývali.

autosedačka Multimax 9-36kg

08.08.2010

Spotřebitelský dotaz:
Dobrý den, obracím se na vás s dotazem ohledně nákupu autosedačky Multimax 9-36kg.Autosedačka by nám vyhovovala z důvodu " roste s dítětem" nevíme ale,jak moc tato autosedačka je bezpečná pro dítě.V testu naposledy prováděném sedačka uvedena nebyla.Byla vámi již testovaná a pokud ano,můžete nám ji doporučit? Předem děkuji
Doporučení časopisu TEST:
Vámi uváděnou vícerozsahovou autosedačku jsme netestovali. Většinou ale autosedačky, které jdou přes normové skupiny I/II/III, v testech nedopadají příliš dobře (až na výjimky). Zkuste se zamyslet, zda by nebylo vzhledem k bezpečnosti, ale i pohodlí dítěte lepší volit autosedačku 9-18 kg a poté 18 až 36 kg a zkuste vybírat podle výsledků našich testů, abyste šla na co nejvyšší jistotu. 


1 | 2 | 3 | 4 | ... | 65 | 66 | 67 | 68   >>
TOPlist