Předváděcí akce a podomní prodej - online poradna

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *
Napsáno je 0 znaků a zbýva ještě 1000 znaků.

:

: *

: *


Přílohy je možné vložit po přihlášení


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Úhrada za úsporné žárovky

Spotřebitelský dotaz

1.6.2017

Jak mám postupovat, když organizace BLUE OCEAN Management s.r.o.Praha vymáhá zaplacení faktury za úsporné žárovky, které jsem obdržel v souvislosti setrvání s odběrem el. energie u společnosti LAMA energy. Smlouva se nerealizovala a já jsem zůstal u…

Doporučení časopisu dTest

S touto praktikou se nesetkáváme poprvé. Říkáte, že si neuvědomujete, že by došlo k uzavření smlouvy se společností Blue Ocean. Z dotazů spotřebitelů víme, že typicky dojde k uzavření smlouvy o žárovkách zároveň s podpisem smlouvy o dodávce energii.…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Výpověď smlouvy s Bohemia energy

Spotřebitelský dotaz

11.4.2017

Dobrý den. Maminka uzavřela při podomním prodeji smlouvu na elektriku a plyn s Bohemia energy a jako dárek dostala sadu žárovek. Do týdne odstoupila od kupní smlouvy a žárovky odeslala zpět. Po měsíci přišel dopis že zahájili proces výpovědi se…

Doporučení časopisu dTest

V případě uzavření smlouvy distančním způsobem (např. přes internet, telefonicky) nebo mimo prostory obvyklé k podnikání (např. podomní prodej) můžete od smlouvy nejen odstoupit do 14 dnů ode uzavření smlouvy, ale i podat výpověď smlouvy do 15 dnů…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Výpověď zplnomocnění k uzavření smlouvy s dodavatelem energií

Spotřebitelský dotaz

10.2.2017

Dobry den. Duchodce (omylem, chybou) podepsal podomnimu obchodnikovi plnou moc na obstarani a uzavreni smlouvy s dodavateli energii (plyn + elektrina) pod pokutou 5.000Kc,-. Od podpisu uplynulo vice jak 14 dni. Je mozne toto zplnomocneni vypovedet…

Doporučení časopisu dTest

V případě uzavření smlouvy při podomním prodeji je skutečně možné odstoupit pouze ve lhůtě 14 dnů. Obchodník má ale povinnost Vás o možnosti odstoupení od smlouvy řádně poučit. Jestliže neprokáže, že Vám takové poučení poskytl, prodlužuje se lhůta k…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

BLUE OCEAN - Žárovky

Spotřebitelský dotaz

6.12.2016

Dobrý den, firma BLUE OCEAN mi při sjednání smlouvy o odběru el. energie od LAMA ENERGY přes kurýra věnovala "dárek" - sadu žárovek, které chce poté, co jsem řádně tuto smlouvu vypověděl, zaplatit. Po konzultaci tohoto problému s Vaší telefonickou…

Doporučení časopisu dTest

Dle ustanovení § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zánikem smlouvy zanikají i ostatní smlouvy, které jsou s ní provázané.

Směrnice Evropského parlamentu a Rady o právech spotřebitelů definuje v čl. 2 odst. 15 závislou smlouvu (ve…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Skrytý podomní prodej

Spotřebitelský dotaz

9.11.2016

Dobrý den, u nás v Chrudimi je zakázaný podomní prodej. Před časem je u nás ve vchodě objevila na nástěnce zpráva ohledně osvěty zabezpečení bytů. Na čemž by nebylo nic špatného. Jenže při návštěvě u nás kromě pochválení bezpečnostních dveří nám…

Doporučení časopisu dTest

Dle §18 zákona č. 455/1991 Sb. Živnostenský zákon, je v přenesené působnosti obce vydat tržní řád formou nařízení obce. Obec může nařízením obce stanovit, že některé druhy prodeje zboží nebo poskytování služeb prováděné mimo provozovnu v obci nebo…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Podomní prodej

Spotřebitelský dotaz

27.9.2016

Dobrý den, hledáme odpověď na otázky, zda města vydávají vyhlášky se zákazem podomního prodeje – zda si na to třeba některé firmy nestěžovaly a existují zákazníci, kteří by takový způsob prodeje uvítali? Je podomní obchodník i ten, kdo např. s…

Doporučení časopisu dTest

Obce mají pravomoc zakazovat podomní prodej na svém území. Nikoliv však formou obecně závazné vyhlášky, ale formou nařízení vydaného podle § 11 obecního zřízení (zákon č. 180/2000 Sb.). Podomní prodej tak obce velice často zakazují ve svém tržním…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Návrh na trestní oznámení na MERPEX TRADE, s.r.o.

Spotřebitelský dotaz

30.7.2012

Dobrý den, obracím se na Vás v souvislosti s podvodnou firmou MERPEX TRADE, s.r.o. Na základě pozvánky k účasti na předváděcí akci v Brně, Bystrci dne 14.3.2012 pod psychickým nátlakem otec souhlasil s nákupem nabízených hrnců. Organizátor akce otce…

Doporučení časopisu dTest

Ve Vašem případě již právo odstoupit nemáte, uplynula 14 denní lhůta k odstoupení. Jestliže jste odeslala zboží na reklamaci a zásilka se Vám vrátila jako nedoručená, běží prodejci 30 denní lhůta k vyřízení reklamace a teprve po jejím uplynutím Vám…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Předváděcí akce

Spotřebitelský dotaz

22.9.2011

Dobrý den, moje maminka má podobný problém jako velká většina ostatních na předváděcích akcích. Zúčastnila se předváděcí akce, kde "vyhrála" zboží za velké peníze. Jedná se o firmu Czech reisen s.r.o.. V prostorách předváděcí akce jí dali podepsat…

Doporučení časopisu dTest

Ze zákona lze odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření takovéto smlouvy. Dodavatel musí upozornit na tuto možnost spotřebitele písemně. Odstoupení je nutné v zákonné lhůtě doručit prodávajícímu! Výjimkou z tohoto…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přihlásit