Předváděcí akce a podomní prodej - online poradna

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *
Napsáno je 0 znaků a zbýva ještě 1000 znaků.

:

: *

: *


Přílohy je možné vložit po přihlášení

Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Podvodný telefonát

Spotřebitelský dotaz

29.4.2022

Dobrý den, dnes mi volalo neznámé číslo () ohledně parfémů a nechala jsem se ,,napálit". Bohužel jsem si shodou náhod před dvěma dn734429315y objednala parfém a měla jsem za to, že mi volá paní z eshopu (v pozadí byl velký šum). Chvíli jsme si…

Doporučení časopisu dTest

Dobrý den,


Bohužel neznáme přesnou situaci, jak hovor probíhal, nicméně v tuto chvíli při koupi zboží na dálku máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů dle ustanovení § 1829 odst. 1 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Úhrada za úsporné žárovky

Spotřebitelský dotaz

1.6.2017

Jak mám postupovat, když organizace BLUE OCEAN Management s.r.o.Praha vymáhá zaplacení faktury za úsporné žárovky, které jsem obdržel v souvislosti setrvání s odběrem el. energie u společnosti LAMA energy. Smlouva se nerealizovala a já jsem zůstal u…

Doporučení časopisu dTest

S touto praktikou se nesetkáváme poprvé. Říkáte, že si neuvědomujete, že by došlo k uzavření smlouvy se společností Blue Ocean. Z dotazů spotřebitelů víme, že typicky dojde k uzavření smlouvy o žárovkách zároveň s podpisem smlouvy o dodávce energii.…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Výpověď smlouvy s Bohemia energy

Spotřebitelský dotaz

11.4.2017

Dobrý den. Maminka uzavřela při podomním prodeji smlouvu na elektriku a plyn s Bohemia energy a jako dárek dostala sadu žárovek. Do týdne odstoupila od kupní smlouvy a žárovky odeslala zpět. Po měsíci přišel dopis že zahájili proces výpovědi se…

Doporučení časopisu dTest

V případě uzavření smlouvy distančním způsobem (např. přes internet, telefonicky) nebo mimo prostory obvyklé k podnikání (např. podomní prodej) můžete od smlouvy nejen odstoupit do 14 dnů ode uzavření smlouvy, ale i podat výpověď smlouvy do 15 dnů…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Výpověď zplnomocnění k uzavření smlouvy s dodavatelem energií

Spotřebitelský dotaz

10.2.2017

Dobry den. Duchodce (omylem, chybou) podepsal podomnimu obchodnikovi plnou moc na obstarani a uzavreni smlouvy s dodavateli energii (plyn + elektrina) pod pokutou 5.000Kc,-. Od podpisu uplynulo vice jak 14 dni. Je mozne toto zplnomocneni vypovedet…

Doporučení časopisu dTest

V případě uzavření smlouvy při podomním prodeji je skutečně možné odstoupit pouze ve lhůtě 14 dnů. Obchodník má ale povinnost Vás o možnosti odstoupení od smlouvy řádně poučit. Jestliže neprokáže, že Vám takové poučení poskytl, prodlužuje se lhůta k…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

BLUE OCEAN - Žárovky

Spotřebitelský dotaz

6.12.2016

Dobrý den, firma BLUE OCEAN mi při sjednání smlouvy o odběru el. energie od LAMA ENERGY přes kurýra věnovala "dárek" - sadu žárovek, které chce poté, co jsem řádně tuto smlouvu vypověděl, zaplatit. Po konzultaci tohoto problému s Vaší telefonickou…

Doporučení časopisu dTest

Dle ustanovení § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zánikem smlouvy zanikají i ostatní smlouvy, které jsou s ní provázané.

Směrnice Evropského parlamentu a Rady o právech spotřebitelů definuje v čl. 2 odst. 15 závislou smlouvu (ve…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Skrytý podomní prodej

Spotřebitelský dotaz

9.11.2016

Dobrý den, u nás v Chrudimi je zakázaný podomní prodej. Před časem je u nás ve vchodě objevila na nástěnce zpráva ohledně osvěty zabezpečení bytů. Na čemž by nebylo nic špatného. Jenže při návštěvě u nás kromě pochválení bezpečnostních dveří nám…

Doporučení časopisu dTest

Dle §18 zákona č. 455/1991 Sb. Živnostenský zákon, je v přenesené působnosti obce vydat tržní řád formou nařízení obce. Obec může nařízením obce stanovit, že některé druhy prodeje zboží nebo poskytování služeb prováděné mimo provozovnu v obci nebo…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Podomní prodej

Spotřebitelský dotaz

27.9.2016

Dobrý den, hledáme odpověď na otázky, zda města vydávají vyhlášky se zákazem podomního prodeje – zda si na to třeba některé firmy nestěžovaly a existují zákazníci, kteří by takový způsob prodeje uvítali? Je podomní obchodník i ten, kdo např. s…

Doporučení časopisu dTest

Obce mají pravomoc zakazovat podomní prodej na svém území. Nikoliv však formou obecně závazné vyhlášky, ale formou nařízení vydaného podle § 11 obecního zřízení (zákon č. 180/2000 Sb.). Podomní prodej tak obce velice často zakazují ve svém tržním…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Návrh na trestní oznámení na MERPEX TRADE, s.r.o.

Spotřebitelský dotaz

30.7.2012

Dobrý den, obracím se na Vás v souvislosti s podvodnou firmou MERPEX TRADE, s.r.o. Na základě pozvánky k účasti na předváděcí akci v Brně, Bystrci dne 14.3.2012 pod psychickým nátlakem otec souhlasil s nákupem nabízených hrnců. Organizátor akce otce…

Doporučení časopisu dTest

Ve Vašem případě již právo odstoupit nemáte, uplynula 14 denní lhůta k odstoupení. Jestliže jste odeslala zboží na reklamaci a zásilka se Vám vrátila jako nedoručená, běží prodejci 30 denní lhůta k vyřízení reklamace a teprve po jejím uplynutím Vám…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přihlásit