Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Je nutné při reklamaci předávat vadné zboží včetně návodu a instalačního CD?

Spotřebitelský dotaz

17.4.2010

Pro ilustraci svého dotazu přikládám svoji emailovou korespondenci.
Nejprve muj email a pote odpověď.

Dobry den,

Zadam vas o vysvetleni, proc vas pracovnik dle vaseho navodu na webovych strankach reklamaci neprijal. Originalni obal pouze…

Doporučení časopisu dTest


Hezký den, domníváme se, že návod ani instalační CD není součástí výrobku a proto požadavkem jeho vrácení nemůže být omezeno Vaše právo výrobek reklamovat a to ani tehdy, kdyby tento požadavek byl součástí obchodních podmínek (a tedy…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Dvoje boty za jednu cenu - reklamace bot za 1Kč

Spotřebitelský dotaz

17.4.2010

Dobrý den, řeším podobný problém jako pisatelka dotazu "Dvoje boty za jednu cenu, jedny bez nároku na reklamaci?" ze dne 4.2.2009. Zakoupil jsem u fy John Garfield dvoje boty, z toho jedny (ty levnější) byly zlevněny na 1Kč. Během krátké doby se u…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, jedná-li se o vadu, kterou je možné odstranit, má kupující právo si zvolit, zda chce vadu odstranit, nebo zda chce zboží vyměnit za nové. Prodávající mu v tomto případě podle zákona nemůže nutit odstoupení od smlouvy. Doporučujeme Vám…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Videokamery

Spotřebitelský dotaz

13.4.2010

Dobrý den,

Na kdy plánujete další test videokamer.
Děkuji za odpověd

Doporučení časopisu dTest

Test malých videokamer, nazvali jsme je pracovně "do kapsy", Vám můžeme nabídnout v právě připravovaném květnovém vydání časopisu TEST. Budeme se snažit, aby koncem tohoto roku (či začátkem 2011) jsme mohli nabídnout test další.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

lékařské teploměry

Spotřebitelský dotaz

13.4.2010

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jestli budete ještě někdy testovat lékařské teploměry. Od roku 2009 jsou zakázány prodávat rtuťové teploměry a místo nich se prodávají od firmy EXATHERM skleňené, bezrtuťové teploměry, které ovšem nejdou vůbec…

Doporučení časopisu dTest

Výsledky testu teploměrů jsme publikovali v TESTU 11/2008 (většina z testovaných výrobků je v nabídce obchodů). V letošním a ani v příštím roce nemáme teploměry v plánu.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

AEG Elektrolux 50872

Spotřebitelský dotaz

13.4.2010

Dobrý den.
Vloni o vánocích jsme zaměnili myčku SIEMENS /údajně odešel proramátor za cca 8000,-kč/levnější myčkou AEG Elektrolux 50872. Bohužel nejsme s jejím výkonem spokojeni. Velmi často jsou hrnce nedomyté a na ostatních /npř. sklenicích/ je…

Doporučení časopisu dTest

Ze všeho nejdříve vyzkoušejte jinou značku mycích prostředků - buď tablety (s obsahem soli a oplachovacího prostředku), nebo sólo vlastní mycí prostředek, do zásobníku myčky dát sůl a oplachovací prostředek. Podívejte se na test mycích prostředků do…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Rada

Spotřebitelský dotaz

12.4.2010

Máte nějaké zkušenosti s mycími prostředky do myček nádobí české značky DEDRA?

Doporučení časopisu dTest

Zklameme Vás, protože zkušenosti nemáme. Kdysi jsme tuto značku v testu měli, ale to už je opravdu hodně dlouho.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Jogurty

Spotřebitelský dotaz

12.4.2010

Dobrý den, zajímalo by mne, zda budete testovat jogurty, které jsou současně na našem trhu označované za zdraví prospěšné. V množství TV reklam se spotřebitel špatně orientuje. Mám za to, že pokud má mít jogurt speciální vlastnost, či přidanou…

Doporučení časopisu dTest

Patrně i díky tomu, že v oblasti mlékárenského průmyslu působí v ČR řada nadnárodních potravinářských společností vybavených týmy marketingových (někdy by bylo možno změnit toto slovo na manipulačních) specialistů, setkává se spotřebitel v tomto…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Mléko

Spotřebitelský dotaz

12.4.2010

Dobrý den,

dočetl jsem se, že tuk v krabicovém mléce je do hodnoty na výrobku udávané dodáván ve formě tuku rostlinného. Je to pravda, že jsou některé složky v mléce (jde mi o běžně prodávané v supermarketech) jiného původu, než živočišného.

Doporučení časopisu dTest

Nevěřte všemu, co se někde píše či povídá. Mléko je pouze a jenom živočišného původu a žádný rostlinný tuk se do něj nepřidává. Ono by to ani technicky nebylo možné (resp. bylo, avšak za cenu hodně vysokých nákladů, takže poté by takové mléko bylo z…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 57 113 125 126 127 128 129 130 131 169

Přihlásit