Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

vysavač s klepačem

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Uvažuji o koupi nového vysavače.Kolegině má vysavač s klepačem a moc si ho chválí.Já jsem se si chtěla koupit pro vyvavač Elektorlux Ulraone Z 8810 ,který zvítězil v dtestu.Při vyhledávání nejlevnějšího prodejce jsem ovšem objevila ještě vysavač…

Doporučení časopisu dTest

Ze všeho nejdříve byste se měla podívat, po čem doma šlapete. Pokud máte hladké, tj. tvrdé podlahy, představuje klepač vyhozené peníze. Pokud máte doma jen sem tam nějaký ten kusový kobereček, opět není třeba mít klepač. Pokud doma máte celoplošné…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přiznání dotace epprit

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Přišlo nám na email přiznání dotace epprit V rámci Evropského Programu Pro Rozvoj Individuální Turistiky a nejsme si jisti zda náhodou nejde o podvodný email bylo zasláno provozovatelem služby Seznam Email děkujem za informaci k této záležitosti s…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, nemáme žádné informace o tomto programu, po zběžném vyhledání na internetu však musíme konstatovat, že se zřejmě jedná o program, kterým firma získává nové klienty.Jestliže se rozhodnete nabídky využít, čtěte pečlivě všechny podmínky…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Smlouva o dílo

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den manžel pracuje soukromě jako truhlář,a rádi bychom se zeptali,co všechno musí obsahovat smlouva o dílo,kterou se zákazníkem uzavírá,aby byly jasně stanovené povinnosti,ale i práva obou stran.
Existuje k tomuto účelu nějaký formulář,nebo…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, bohužel zákon nedává žádný závazný formulář pro smlouvu o dílo. Občanský zákoník pouze určuje, že není-li dílo provedeno na počkání, je zhotovitel (tedy Váš manžel) povinen vydat objednateli písemné potvrzení o převzetí objednávky, které…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

videokamera

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den,
chtěla bych si zakoupit videokameru, jelikož původní Panasonic,kterou jsme měli, byla dvakrát v opravě a nyní již není opravitelná. Prohlížela jsem si vaše testy videokamer, ale upřímně se mi zdá, že testujete pouze dražší modely. Chtěla…

Doporučení časopisu dTest

V posledním testu videokamer jsme měli vedle výrobků s vysokým rozlišením (ty jsou opravdu dražší) i ty s rozlišením standardním a mezi nimi je několik s cenou pod 10 000 Kč. Podívejte se na TEST 12/2009. Nyní připravujeme test tzv. kapesních kamer,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přísady do potravin

Spotřebitelský dotaz

18.3.2010

Koupila jsem v prodejně Lidl jogurt s ovocem,vyrobený v Německu. Na jeho obalu jsem si přečetla jeho složení. Kromě jiného je zde uvedeno, že obsahuje regulátory kyselosti E 330. Před nějakým časem jsem dostala mailovou zprávu o přísadách do…

Doporučení časopisu dTest

Nesmíte věřit všemu, co Vám přijde do mailové schránky nebo co slyšíte. Dáváte do čaje, dresingů, salátů citron? Jíte pomeranče, grepy? A bojíte se šťávy z citronu, pomerančů, grepů? Určitě ne. Nebojte se tedy ani E330, neboť pod tímto „éčkem“ se…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Reklamace plovoucí podlahy

Spotřebitelský dotaz

17.3.2010

Dobrý den, koupil jsem nový byt, ve kterém byla položena plovoucí podlaha. Tuto podlahu jsem reklamoval. Po roce průtahů firma uznala, že podlaha je opravdu špatně položená. S firmou jsem se domluvil, že mi dají finanční kompenzaci a podlahu si…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, bohužel z Vašeho dotazu není zřejmé, zda jste byt zakoupil již s podlahou, a zda tedy tato byla součásatí kupní smlouvy na byt, nebo zda jste si podlahu nechal zhotovit. Jestliže se jednalo o kupní smlouvu na byt,, pak jedná-li se o…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Správce domény - rozsah odpovědnosti

Spotřebitelský dotaz

17.3.2010

Dobrý den
V uplynulých dnech byly naše stránky napadeny třetí osobou a poškozeny v závažném rozsahu , kdy se několik dnů na internetu nezobrazovaly. Ihned jsme informovali správce domény o závadě. Správcem bylo zjištěno,že stránky byly napadeny a…

Doporučení časopisu dTest

hezký den, bohužel tato oblast podnikání není dosud příliš dobře upravena zákonem. Doporučujeme Vám řídit se ustanoveními smlouvy, kterou jste zřejmě se správcem uzavřeli. Jestliže Vám vznikla v přímé souvislosti s jednáním správce škoda, kterou…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Nekompletnost zboží

Spotřebitelský dotaz

17.3.2010

Zakoupil jsem stropní světlo. Z nějakých důvodů (byl to dárek) byla krabice otevřena až po několika měsících. Teprve poté jsme zjistili, že světlo není kompletní, chybělo keramické stínidlo a 2 halogenové žárovky. Reklamaci prodejce odmítnul s tím,…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, ve Vámi uvedeném případě se spíš než o reklamaci ve smyslu odpovědnosti za vady jedná o rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku. Právo uplatnit rozpor s kupní smlouvou není omezeno zákonnou lhůtou, máte tedy právo rozpor…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 57 113 129 130 131 132 133 134 135 169

Přihlásit