Služby související s bydlením (mj. energie) - online poradna

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Dodatek k nájemní smlouvě

Spotřebitelský dotaz

1.9.2016

Dobrý den, majitelé bytu, který máme v pronájmu, žijí v zahraničí a zastupuje je společnost, která se stará o správu bytu. Podepsali jsme smlouvu s datem úhrady nájmu k 1.dni daného měsíce. Nyní majitelé změnili správcovskou společnost a obdrželi…

Doporučení časopisu dTest

Nájemní smlouvu nelze jednostranně měnit z vůle pronajímatele ani nájemce, jednostranné změny mohou nastat pouze v případech stanovených zákonem. Vámi popisována změna není touto zákonnou výjimkou. Pokud tedy se změnou nájemní smlouvy nesouhlasíte,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Platba záloh za elektřinu

Spotřebitelský dotaz

15.7.2014

Jsem zákazníkem ČEZ, konkrétně produktové řady eTarif, u které všechny záležitosti vyřizuji elektronicky v ČEZ ON-LINE zákaznické zóně. Zrušil jsem platbu záloh za elektřinu prostřednictvím SIPO a nově je chci platit BEZHOTOVOSTNÍM PŘEVODEM ze svého…

Doporučení časopisu dTest

Pokud má prodejce takovýto způsob platby záloh nastavený již od počátku, tedy jste o něm věděli již při uzavírání smlouvy, je to z právního hlediska v pořádku. Způsob platby záleží na poskytovateli. Prodejce na eshopu si také může stanovit, jaký…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Platba rozhlasu a televize

Spotřebitelský dotaz

26.5.2012

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, zda můj otec musí platiti poplatky za telivizi a rozhlas. Bydli ve vnukovo bytě a neodebírá elektřinu. Elektřinu v tomto bytě odebírá vnuk. Vnuk bydlí v jiném bytě a televizi a rozhlas platí také. Děkuji za odpověď.

Doporučení časopisu dTest

Zákon č. 348/2005 Sb., o rozhlasových a televizních poplatcích, stanoví, že fyzické osoby hradí rozhlasové a televizní poplatky za jeden přijímač a jednu domácnost. Občanský zákoník v § 115 stanoví, co se považuje z právního hlediska za domácnost:…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Prosba o radu

Spotřebitelský dotaz

26.5.2012

Dobrý den,

obracím se s prosbou o právní pomoc. Jsem dlouholetou čtenářkou časopisu dTest, a proto vím, že zde poskytujete i právní rady.

Jsme s manželem v důchodu. Máme rodinný domek a malou zahrádku. Ještě než jsme odešli do důchodu, bylo…

Doporučení časopisu dTest

Ohledně stávajících vybudovanch vrtů se již nelze bránit. Nově budovaným vrtům se můžete pokusit zabránit v rámci stavebního řízení jako jeho účastník. Vhodné je upozornit příslušný stavební úřad, že dochází k úbytku vody ve studních a budování…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Odstoupení od smlouvy na změnu dodavatele elektřiny

Spotřebitelský dotaz

30.4.2012

Dobrý den, nechal jsem se 29.3.2012 "zblbnout" mezi dveřmi a podepsal jsem smlouvu na dobu určitou (3roky)na nového dodavatele elektřiny a plnou moc pro vyřízení změny dodavatele. Když jsem si to zpětně promyslel a propočítal. Úspora elektřiny byla…

Doporučení časopisu dTest

Spotřebitelské smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání mají zákonnou ochranou lhůtu 14 dní k odstoupení bez uvedení důvodu dle § 57. Taková smlouva je pak zrušena od počátku, přičemž plná moc je fakticky neúčinná pro nemožnost plnění …

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Vrácení DVR boxu od UPC

Spotřebitelský dotaz

30.4.2012

Pěkný den. Dne 21.3.2012 jsem odeslal 1x DVR box společnosti UPC na adresu, kterou mi napsali. Nejedná se o vypovězení smlouvy, pouze jsem měl 2. Stále mi nikdo nenapsal,tak jsem se zajímal jestli je vše ok a začalo to, co jsem čekal, že není k…

Doporučení časopisu dTest

Jestliže jste schopen doložit odeslání a doručení přístroje společnosti ještě v měsíci březnu a za tento měsíc jste řádně platbu uhradil, nemůže po Vás společnost poplatek za další měsíc požadovat. Vaše pozice by posílila zejména, pokud byste byl…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Změna dodavatele elektřiny

Spotřebitelský dotaz

17.10.2011

Dobrý den,
rozhodl jsem se změnit svého dodavatele elektřiny (PRE) v nejbližší možné době. Očekával jsem v nejhorším případě lhůtu kolem 3 měsíců (v závislosti na délce výpovědní lhůty).
Po dohledání smlouvy s PRE na mne ale čekalo nemalé…

Doporučení časopisu dTest

Dle ustanovení smlouvy jsou možné způsoby jiného ukončení smlouvy specifikovány v Obchodních podmínkách, doporučujeme Vám tedy prostudovat si je, zda zde nenaleznete jiný vhodný způsob.

V každém případě Vám ale zůstává možnost odstoupit od…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přihlásit