Ostatní - online poradna

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Povolení

Spotřebitelský dotaz

6.2.2017

Dobrý den, rád bych se zeptal, jak je to s povolením instalace splitové klimatizace do bytu v domě s několika vlastníky. Byt je v osobním vlastnictví a pod správou družstva. Bydlím pod půdou a rád bych si z pokoje skrz půdu nainstaloval na střechu…

Doporučení časopisu dTest

Družstva se řídí § 552 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích. Zákon však upravuje družstevní tématiku velmi dispozitivně (družstvo má prostor ujednat si podmínky odchylně od zákona). Podrobné informace ohledně oprávněnosti Vašeho…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Neodstranění havárie

Spotřebitelský dotaz

1.2.2017

Dobrý den, provozujeme sportovní studio. Máme v pronájmu nebytový prostor. Před pěti dny v objektu vznikla havárie na odpadu. Do místnosti masivně teče voda. Je znehodnocen koberec, zrcadlo a další věci. V důsledku tohoto stavu jsme nuceni rušit…

Doporučení časopisu dTest

Podle ustanovení § 2208 občanského zákoníku je potřeba, abyste jako nájemce havárii odpadu nahlásili bez zbytečného odkladu pronajímateli, aby ji odstranil. Pokud ji neodstraní také bez zbytečného odkladu a Vy jako nájemce prostor můžete využívat…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Stížnost na práci soudního znalce v oboru textilie

Spotřebitelský dotaz

6.12.2016

Dobrý den, kde je možné podat stížnost na práci soudního znalce v oboru textilie?

Doporučení časopisu dTest

Můžete se obrátit se na Komoru soudních znalců, která řeší stížnosti na práci svých členů. Kontakty jsou dostupné na www.kszcr.cz, doporučujeme Vám zaslat e-mail nebo zatelefonovat a nechat si poradit přesný postup podání stížnosti.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Poplatek za odpad

Spotřebitelský dotaz

2.12.2016

Dobrý den, zdědila jsem po rodičích polovinu rodinného domu na vesnici. V domě nikdo nebydlí, dojíždíme tam jen několikrát přes léto provést nejnutnější údržbu zahrady. Obec po mě požaduje placení za odpad v částce 700 Kč ročně, kterou účtují…

Doporučení časopisu dTest

Určení způsobu financování hospodaření s komunálním odpadem (případné zavedení poplatků obecně závaznou vyhláškou) je zcela na uvážení obce, jedná se o výkon její samostatné působnosti. Obec má na výběr z následujících zákonných variant zpoplatnění:…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Rychlá hra

Spotřebitelský dotaz

9.11.2016

Dobrý den, moje maminka zavolala (pravděpodobně) do pořadu Rychlá hra na TV Barrandov v okamžiku, kdy na obrazovce uváděli, že každý, kdo se dovolá do studia, dostane cenu útěchy 4000 Kč. Telefonát se uskutečnil, maminka se dovolala, neuhodla, za…

Doporučení časopisu dTest

Nabídka na obrazovce ohledně toho, že každý kdo se dovolá, získá cenu útěchy, je pro společnost závazná. Avšak pokud byste se chtěla této částky soudně domáhat, domníváme se, že se jedná o naturální obligaci dle § 2874 zákona č. 89/2012 Sb.,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Problém se sousedem

Spotřebitelský dotaz

17.10.2016

Dobrý den, máme problém se sousedem. Naším domem vede průjezd, který je pod naším domem zapsán i na katastru. Průchod tímto průjezdem má i soused (je to švagr mé babičky). On má tedy vchod přes náš průjezd a pak má zezadu domu další. Nicméně on nás…

Doporučení časopisu dTest

Pokud je průjezd ve Vašem vlastnictví a máte jej zapsaný v katastru nemovitostí, pak Vám doporučujeme udělat si výpis z katastru nemovitostí a tento výpis ukázat Vašemu sousedovi a dokázat tak Vaše vlastnictví. O výpis lze požádat například na…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Inkasní agentura

Spotřebitelský dotaz

12.10.2016

Dobrý den, mám na Vaši společnost dotaz ohledně inkasní agentury, od které mi přišel dopis na zaplacení dlužné částky 7.000 Kč a že mám ještě zaplatit dalších 7.000 Kč jako náhradu za vymáhání pohledávky a 95 Kč za úroky z prodlení. Má inkasní…

Doporučení časopisu dTest

V případě, že jste svůj dluh řádně a včas neuhradil, přičemž Vašemu věřiteli vznikly náklady spojené s vymáháním Vašeho dluhu, jednoznačně má nárok na jejich úhradu. Za takové náklady se však nedá považovat úhrada za služby inkasní agentury.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o ochraně spotřebitele

Spotřebitelský dotaz

6.10.2016

Dobrý den, podal jsem podnět k prošetření porušování zákona č. 634/1992 Sb. firmou ORESI s.r.o. k ČOI přes elektronickou podatelnu. Rád bych touto cestou požádal dTest o monitorování tohoto případu.

Doporučení časopisu dTest

Časopis dTest není oprávněn monitorovat šetření České obchodní inspekce. Podle § 42 zákona č. 500/2004 sb., správní řád, však máte právo požádat o informaci zda ČOI řízení zahájila, nebo že neshledala důvody k zahájení řízení z moci úřední,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přihlásit