Dotaz,reklamace dámských hodinek
23.7.2014
Dobrý den,
chci vznést dotaz ohledně reklamace náramkových dámských hodinek. Zakoupili jsme je dceři na konci listopadu k 18.tým narozeninám,nosit je začala v únoru a ještě ne denně, neb dnešní mládež na ně není až tak zvyklá, sport žádný neprovozuje na TV je nenosí.Tudíž cca po nošení 4 měsíců celá jedna polovina náramku zkorodovala a měla"měděnou"barvu.V hodinářství nechtěli naši reklamaci vyřídit"bez řečí|",nejprve prý má dcera agresivní pot,poté je "ošoupala".Prý reklamaci odešlou,ale nemám čekat na pozitivní vyjádření...
Jestliže prodávající reklamaci neuzná a spotřebitel s daným odůvodněním nesouhlasí, má nárok se obrátit na soudního znalce. Na základě znaleckého posudku doporučujeme rozporovat předchozí vyřízení reklamace s požadavkem na náhradu nákladů spojených s uplatněním reklamace, tedy i nákladů na znalecký posudek.
Dále pokud prodávající nevyřídí reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Naše poradna
je tu pro vás
Další dotazy z oblasti: Koupě zboží a problémy s nimi Spotřebitelská poradna dTest