Poradna
Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Telefonická poradna
Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více
Elektronická poradna
Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více
Nejčastější dotazy a odpovědi
Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více
Pomáháme spotřebitelům
Novinky
Nesouhlasíte s výpovědí z nájmu bytu? Braňte se
9.12.2019Podle občanského zákoníku musí pronajímatel bytu ve výpovědi z nájmu poučit nájemce, že má právo podat proti výpovědi námitky. Jinak je výpověď neplatná. Nejvyšší soud však nedávno…
V simulovaném soudním sporu zvítězili brněnští studenti práv
2.12.2019Uspořádali jsme první ročník soutěže Spotřebitelskoprávní moot court, ve které si studenti vyzkoušeli roli advokátů nanečisto. Jejich výkony u fiktivního soudu hodnotila odborná porota.…
Na co si dát pozor při vánočních nákupech
28.11.2019S blížícími se Vánoci přichází už tradiční nákupní horečka. Důležité je nepouštět se do nákupu vánočních dárků po hlavě a bez předchozí rozvahy. Dobře zvažte své finanční možnosti a…
Ověření e-shopů
- Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
- Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
- Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.