Městský soud v Praze minulý týden rozhodl, že Obvodní soud pro Prahu 4 má rozhodovat o naší žalobě proti společnosti O2 ve věci jednostranné změny, kterou operátor zastavil omezené čerpání dat. Dal tak za pravdu našemu odvolání proti usnesení o zastavení řízení ze dne 18. července. Městský soud vyhověl naší argumentaci a potvrdil, že jsme se na Obvodní soud pro Prahu 4 obrátili správně. Bohužel jsme kvůli předchozímu rozhodnutí ztratili dva měsíce času a jsme opět na začátku.
Obvodní soud pro Prahu 4 by teď měl co nejdříve rozhodnout o předběžném opatření. S ohledem na to, že operátor O2 už více než dva měsíce svým zákazníkům zastavuje internet, ačkoliv podmínky neměnil tak, jak mu zákon ukládá, bude to rozhodnutí, jak se říká, s křížkem po funuse. Pevně doufáme, že soud bude nyní rozhodovat rychle, pokud možno ve věci samé a nebude nám stavět další procesní překážky. Rychlost rozhodování je v takových věcech zcela zásadní, protože spotřebitelé sami nemohou účinně nezákonným praktikám operátorů čelit.
Spotřebitelským organizacím dává možnost žalovat podnikatele zákon o ochraně spotřebitele a evropská směrnice o žalobách na ochranu spotřebitelů. Ta předpokládá, že členské státy umožní rychlé a účinné projednávání podobných žalob a soudy budou co nejpohotověji zastavovat a zakazovat protiprávní jednání vůči spotřebitelům. To se bohužel v České republice neděje.
Naším cílem je spotřebitelům prostřednictvím rozhodnutí o žalobě poskytnout podklad pro řešení jejich individuálních nároků. Každý, kdo se cítí jednáním operátora O2 poškozen, může se sám obracet na Český telekomunikační úřad ať už reklamací účtovaných služeb nebo v jiné formě mimosoudního řešení sporu. Pokud bychom spor vyhráli, bude jasné, že operátor porušil zákon a nároky jednotlivců budou snáze vymahatelné.