Omyly českých spotřebitelů

Přečtěte si nový dTest

Aktuální číslo časopisu dTest 9/2016 Přečtěte si nový dTest

Vydáno: 16.5.2013   

Některé zažité omyly týkající se reklamací a záruční lhůty nás stojí zbytečně peníze. Z pořadu A DOST a naší brožury se dozvíte, jaká je skutečnost.

Ačkoliv o jednotlivých aspektech nakupování pravidelně informujeme prostřednictvím našeho webu i časopisu, opakovaně se s některými chybami jak ze strany obchodníků, tak i zákazníků, na naší poradenské lince 299 149 009 setkáváme. Brožura „Omyly českých spotřebitelů“ přehledně mapuje nejčastější mýty, které jsou mezi zákazníky i prodejci rozšířeny. Ke všem 25 omylům je podáno vysvětlení a návod jak postupovat správně.

Téma „Omyly českých spotřebitelů“ zpracovali v jednom z dílů také kolegové z pořadu A DOST na TV Stream. Tento díl můžete shlédnout zde http://www.stream.cz/adost/806514-a-dost-omyly-ceskych-spotrebitelu

Typické omyly, kterých se spotřebitelé dopouštějí

  • Prodejce je vždy povinen vystavit k výrobku reklamační list.
  • Při reklamaci musím předložit originální doklad o zaplacení zboží.
  • Bez originálního obalu a veškerého příslušenství nejsem oprávněn reklamovat.
  • Zboží musím reklamovat v provozovně, kde jsem ho nakoupil.
  • Zboží mohu reklamovat u obchodníka v rámci celé Evropské unie.

Přihlásit