Kdy je tento vzor vhodný?
Spotřebitel zakoupí věc mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele, tj. například při předváděcí akci v restauraci nebo při podomním prodeji, a v zákonné lhůtě se rozhodne od smlouvy odstoupit.
Jak tento vzor využít?
Ze zákona lze odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření smlouvy, anebo do jednoho měsíce, pokud dosud nebylo zboží dodáno. Dodavatel musí upozornit na tyto možnosti spotřebitele písemně. Pokud tak neučiní, platí lhůta jednoroční. Odstoupení musí mít písemnou formu a je nutné ho dodavateli doručit v zákonné lhůtě (musí mít ve lhůtě alespoň možnost si odstoupení převzít), nestačí tedy podat dopis na poště v poslední den lhůty.
Upozornění
Výjimku ze zákonného odstoupení představují smlouvy o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, pokud ovšem dodavatel neprovedl jinou než vyžádanou práci nebo nedodal jiné zboží, které s opravou či údržbou nesouvisí či je nadbytečné. Nepoctiví podnikatelé už zkoušejí tuto výjimku využívat a vedle kupní smlouvy dávají k podpisu i "smlouvu o opravě či údržbě". Pro tento případ využijte vzor "Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při předváděcím či podomním prodeji (s dohodou o opravě nebo údržbě)".
Odstoupení zákon dále neumožňuje u smluv:
- týkajících se nemovitostí, vyjma jejich opravy či údržby,
- o pravidelném dodávání zboží denní potřeby stálými doručovateli do domácností spotřebitelů,
- uzavřených podle katalogů, a to za splnění dalších podmínek,
- o pojištění a cenných papírech.
Dodavatel musí spotřebiteli vrátit finanční plnění do 30 kalendářních dnů od doručení odstoupení.
Spotřebitel je povinen zakoupené zboží vrátit i s příslušenstvím. Náklady na odstoupení od smlouvy, tedy náklady spojené s vrácením zboží, hradí spotřebitel.
Důležité zákony a dokumenty
- Občanský zákoník, zákon č. 40/1964 Sb. (§ 48, § 57)
Obecná doporučení
Před použitím tohoto vzoru je nutné si ověřit zejména podle výše uvedených podmínek, zda je vhodný pro danou konkrétní situaci. Text vzoru je potřeba upravit podle skutečného případu. Výsledný text se musí vlastnoručně podepsat.
Doporučujeme ho vytisknout ve dvou kopiích: jednu pro adresáta a druhou pro spotřebitele k uložení do složky sporu.
Dopis je žádoucí zasílat doporučeně, nejlépe s dodejkou. V případě osobního předání stačí nechat podepsat převzetí na kopii.
V případě přikládání různých dokladů k dopisu je doporučujeme zasílat v kopii (v případě nutnosti ověřené) a originál si ponechat. Názvy příloh, včetně jejich dat (jsou-li datovány), doporučujeme v dopisu uvést.
Tento vzor nemůže nahradit odbornou právní konzultaci. Není-li si spotřebitel jist ohledně svých práv a rizik při jejich prosazování, doporučujeme, aby oslovil advokáta. Spotřebitelům znalým svých práv a podmínek jejich uplatňování však může napomoci k jejich účinnému prosazení.
Moje adresa
Můj telefon a e-mail
Jméno a příjmení dodavatele (či název společnosti)
IČ dodavatele
Adresa dodavatele
Praha, 1. prosince 2012
Odstoupení od kupní smlouvy
Vážení,
S pozdravem
..............................................
(vlastnoruční podpis)
Přílohy:
Kopie kupní smlouvy