Poradna

Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Telefonická poradna

Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více

Elektronická poradna

Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více

Nejčastější dotazy a odpovědi

Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více

Pomáháme spotřebitelům

Novinky

Online marketing cílený na seniory

7.2.2023

Senioři už dávno nestojí na okraji zájmu marketingových kampaní. Starší spotřebitelé se stále častěji začínají pohybovat v online prostoru. A marketingoví specialisté si toho jsou dobře…

Třicítka dTestu: Co se změnilo pro české spotřebitele v roce 2023

7.2.2023

Právní rady. Čtyřicátá třetí epizoda podcastu Třicítka dTestu patří tématu změn, které si pro české spotřebitele přichystal rok 2023. Upřesníme, jestli je možné i v letošním roce uzavřít…

Reklamovat lze i fungování sociální sítě

2.2.2023

Novela spotřebitelského práva přinesla od 6. ledna podstatné změny také v digitální sféře. Podívali jsme se na to, co je to digitální obsah, kdy se můžete domáhat aktualizace telefonu a…

Ověření e-shopů

  • Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
  • Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
  • Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.

Aktuální publikace

Přihlásit