Poradna – pomůžeme bezplatně

Telefonicky či elektronicky vám zdarma poradíme nejen s těmito tématy: reklamace, nákup zboží, záruky, odstoupení od smluv, energetika, zájezdy, telekomunikace i spotřebitelské úvěry. Jsme tu pro vás.

Telefonická poradna

Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více

Elektronická poradna

Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více

Nejčastější dotazy a odpovědi

Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více

Pomáháme spotřebitelům

Novinky

Komu se nelení, tomu se zelení

22.2.2024

„Uhlíkově neutrální“, „climate friendly“ nebo „bio“ jsou jen některé z takzvaných zelených tvrzení, s nimiž se spotřebitelé stále častěji setkávají. Z dotazníkového průzkumů, který…

Třicítka dTestu: Problémy nájemních vztahů

21.2.2024

V 70. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme tématu nájemních vztahů. Vysvětlíme, jaký je rozdíl mezi smlouvou na dobu určitou a neurčitou, na co si dát pozor při předávání bytu,…

Není dieta, jako dieta, je to hlavně obchod

20.2.2024

Blíží se jaro a pozornost velkého množství spotřebitelů se upírá na obavy, jestli ještě včas stihnou zhubnout do plavek. Přitom je na mnoha místech potkávají rozličné produkty na hubnutí…

Ověření e-shopů

  • Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
  • Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
  • Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.

Aktuální publikace

Přihlásit