Ostatní
Nejnovější články
-
Upozorňujeme na porušování práv uživatelů sociální sítí TikTok
16.2.2021
Používáte vy nebo vaše děti čínskou sociální síť TikTok? Pokud ano, zpozorněte. dTest a další evropské spotřebitelské organizace, sdružené v Evropské spotřebitelské organizaci BEUC, dnes podaly stížnost k Evropské komisi na tuto platformu pro sdílení videí, která je velmi oblíbená u dětí a … více
-
Už více než sedm let pomáháme spotřebitelům řešit spory s podnikateli
10.2.2021
Službu VašeStížnosti.cz jsme spustili v říjnu 2013. Od té doby jsme pomohli spotřebitelům v téměř sto tisících případů a jenom za loňský rok jsme řešili na devatenáct tisíc stížností. Spotřebitelé se takto na nás nejčastěji obracejí s problémy ohledně e-shopů a dalších smluv uzavřených přes… více
-
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů slaví pět let
1.2.2021
Už pět let mají čeští spotřebitelé při řešení svých sporů s podnikateli možnost využít mimosoudní řešení sporů, ať už narazí na problém s bankou, operátorem, dodavatelem energií, e-shopem či pořadatelem koncertu. Dne 1. února 2016 totiž nabyla účinnosti novela zákona o ochraně spotřebitele,… více
-
Koupě nemovitosti přes realitní kancelář
28.1.2021 | Publikováno v časopise 2/2021
Pořízení nemovitosti, ať už takzvaně za hotové, nebo pomocí úvěru na bydlení, bývá pro běžné smrtelníky největší životní investicí. I když se na realitní kanceláře obracejí spíše prodávající, pomoc při výběru nemovitosti nebo zajištění hladšího průběhu samotné koupě jsou důvodem, proč jejich služby vyhledávají i… více
-
Jak je to s osobními údaji na internetu
27.1.2021
28. leden je připomínán jako mezinárodní Den ochrany osobních údajů. Se svými osobními údaji přitom nakládáme na internetu v podstatě denně. Internetové společnosti běžně využívají osobní údaje k cílenému marketingu. V předchozích letech se také ukázalo, že osobní údaje zadané samotnými… více
-
Co nejvíce pálilo spotřebitele v roce 2020
7.1.2021
Naše spotřebitelská organizace hájí práva spotřebitelů již od svého vzniku v roce 1992. Nejinak tomu bylo v netradičním roce 2020. I přes komplikace způsobené pandemií onemocnění covid-19 vyřídily naše spotřebitelská poradna a služba VašeStížnosti.cz 47 503 stížností a dotazů. Na co si… více
-
Co nového čeká české spotřebitele v roce 2021
6.1.2021
Kdo se před dvanácti měsíci zamýšlel nad očekávanými událostmi roku 2020, nemohl tušit, jak budou naše životy a plány ovlivněny pandemií onemocnění covid-19. Řada změn v oblasti spotřebitelského práva nebyla realizována, i když se s nimi původně počítalo. Očekáváme však, že k řadě změn a… více
-
Co s nevhodnými dárky? Vrátit, vyměnit nebo prodat
17.12.2020
Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo se obdarovanému nelíbí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na odstoupení od smlouvy, tedy jej vrátit. Jaká pravidla platí pro vracení zboží? A jak je to u kamenných prodejen? více
-
Odborníci řešili stávající úpravu práv českých spotřebitelů a jejich vymahatelnost
14.12.2020
Dne 9. prosince 2020 jsme uspořádali kulatý stůl „Současná právní úprava ochrany spotřebitele a její vymahatelnost“, kterého se zúčastnili zástupci jak ministerstev, dozorových orgánů, zákonodárce, tak spotřebitelských organizací, asociací podnikatelů i akademické sféry. Ti se shodli na tom, že… více
-
V simulovaném soudním sporu zvítězili olomoučtí studenti práv
1.12.2020
Uspořádali jsme druhý ročník soutěže Spotřebitelskoprávní moot court, ve které si studenti vyzkoušeli roli advokátů nanečisto. Jejich výkony u fiktivního soudu hodnotila odborná porota. Celostátní soutěž tentokrát probíhala distančně včetně ústního kola. Vyhrál tým z Univerzity Palackého v Olomouci.… více