Reklamace

Nejnovější články

  • Muž a žena se smlouvou Mýtus: Bez účtenky nelze reklamovat

    27.7.2023

    S reklamací zboží či služeb se jednou za čas setkává mnoho z nás. Přesto celá řada českých spotřebitelů nezná při uplatňování reklamace všechna svá práva. A často spotřebitelé vyřizování reklamace vzdávají kvůli zatoulané účtence. Málo se však ví, že účtenka k podání a úspěšnému vyřízení reklamace není nezbytná. více

  • Reklamace zájezdu: Cesta k dovolené bez mráčku

    13.7.2023

    Nastal čas dlouho vyhlížených, sluncem zalitých dovolených. Co však dělat, když právě ta vaše má do idylických fotek z cestovních katalogů daleko? Slibovaný bazén nikde a místo romantického výhledu na hory jste dostali pokoj s výhledem do vnitrobloku? Když v průběhu vaší dovolené narazíte na vady, které mohou kazit… více

  • Rychlé rady: Reklamace v novém

    30.6.2023

    Na začátku letošního roku došlo k podstatným změnám ve spotřebitelských právech. Jan Šůra, člen právního oddělení dTest vysvětlí, jak se změnila pravidla pro reklamování zboží. více

  • Reklamace

    1.6.2023 | Publikováno v časopise 6/2023

    Každý nákup s sebou nese rizika. Jedním z nich je situace, kdy zakoupené zboží přijde poškozené, případně po nějaké době přestane fungovat. Takový problém však lze řešit reklamací, při níž prodávající vadu posoudí, a v případě, že je reklamace uplatněna dříve než jeden rok od převzetí zboží, musí dokonce prokázat,… více

  • Spotřebitelé, nerezignujte na svá práva

    25.4.2023

    Spotřebitel reklamuje zboží či službu. Obchodník odmítne jeho nárok uznat. V takové situaci se spotřebiteli nabízí – smířit se s neuspokojivým výsledkem reklamace a frustraci případně ventilovat pouze v uživatelské recenzi na internetu, nebo se s obchodníkem pustit do sporu. dTest dlouhodobě upozorňuje na… více

  • Jak na bezstarostný nákup použitého zboží

    21.3.2023

    Když se rozhodnete koupit zboží z druhé ruky, můžete potěšit nejen svou peněženku, ale také životní prostředí a cirkulární ekonomiku. Namísto výroby nového zboží tak přispějete k snížení zátěže na přírodní zdroje. A třeba zachráníte ještě funkční věc před koncem na skládce. Nicméně je důležité si dát pozor, aby se… více

  • E-shop v převleku – záludnost nákupních galerií

    16.3.2023

    Nakupování na internetu je čím dál tím pohodlnější. Bohužel však stále plné pastí, kvůli kterým se nejeden spotřebitel snadno napálí. Typicky se to týká rizikových e-shopů prezentujících se jako „nákupní galerie“. Kdy tedy při online nakupování zbystřit? více

  • Reklamovat lze i fungování sociální sítě

    2.2.2023

    Novela spotřebitelského práva přinesla od 6. ledna podstatné změny také v digitální sféře. Podívali jsme se na to, co je to digitální obsah, kdy se můžete domáhat aktualizace telefonu a jak ji případně reklamovat. více

  • Spotřebitelská práva (a povinnosti) pro rok 2023

    3.1.2023

    Z pohledu práv spotřebitelů začíná rok 2023 poměrně zostra. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí, které se uplatní již od 6. ledna. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

  • Muž a žena se smlouvou Končí záruka na zboží?

    30.12.2022 | Publikováno v časopise 1/2023

    Od 6. ledna 2023 dochází z hlediska práv a postavení spotřebitele k rozsáhlým změnám. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek například v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým… více

1 2 3 4 5 8 11

Přihlásit