Nejnovější články

  • Vrácení či reklamace vánočního dárku Jak vrátit nevhodné vánoční dárky?

    21.12.2021

    Nákup na poslední chvíli, špatná velikost, barva, třikrát to samé? Kdy jindy než před Vánoci je dobré si zopakovat, kam a v jakých lhůtách se můžeme obrátit, pokud by se výběr vánočního dárku nepovedl? Připravili jsme pro vás souhrn informací, jak z takové situace vybruslit s přehledem a … více

  • Doručení balíčků se zakoupeným zbožím Co můžete dělat se zbožím poškozeným při přepravě?

    29.11.2021

    Nakupování v e-shopech má své výhody, ale také určitá úskalí. Nejenže tak trochu kupujete zajíce v pytli, ale navíc do hry vstupují přepravní společnosti, které mohou nešetrným zacházením napáchat na zásilce značné škody. Na koho se tedy obrátit, když doma otevřete dlouho očekávaný balíček a zjistíte… více

  • Nakupování v e-shopu Vyznáte se v pravidlech nakupování a vracení zboží v e-shopech?

    23.11.2021

    Kdo by neznal a někdy nevyužil možnost nakoupit v internetovém obchodě. Z pohodlí domova a v kteroukoliv denní či noční hodinu objednáte, zboží rovnou zaplatíte a už jen čekáte na jeho doručení, případně na výzvu k osobnímu odběru. Ale co když objednaná věc ve skutečnosti nevypadá… více

  • Black Friday neboli Černý pátek Černý pátek aneb Jak si obchodníci hrají s cenami a slevami

    16.11.2021

    Svátek slevového či také nákupního „šílenství“ zvaný Black Friday (Černý pátek) letos připadá na 26. listopadu. Jak už to tak ale někdy bývá, není všechno zlato, co se třpytí. Zdánlivě výhodné ceny jsou často vypočítávány z výrazně zvýšených běžných cen, a konečná úspora tak může být mizivá. Na co… více

  • Pravidla nakupování a vracení zboží v e-shopu

    9.11.2021 | Publikováno v časopise 11/2021

    Kdo by neznal a někdy nevyužil možnost nakoupit v internetovém obchodě. Z pohodlí domova a v kteroukoliv denní či noční hodinu objednáte, zboží rovnou zaplatíte a už jen čekáte na jeho doručení, případně na výzvu k osobnímu odběru. Jak ale vybrat bezpečný e-shop? A co když objednaná věc ve skutečnosti nevypadá jako… více

  • Muž a žena se smlouvou Vrácení zboží nerovná se reklamace

    2.9.2021 | Publikováno v časopise 9/2021

    Opakované uzavření kamenných obchodů během pandemie nového koronaviru ještě více zvýraznilo už tak rostoucí trend nakupování přes internet. Kromě pohodlí domova a snadnější dostupnosti pestřejší nabídky zboží patří mezi jeho výhody i možnost odstoupení od smlouvy, tedy vrácení zboží bez udání důvodu. Kdy vám toto… více

  • Doručení zásilek z e-shopu Co dělat, když vám dopravce poškodí zásilku

    29.6.2021

    Nakupování zboží přes internet je čím dál rozšířenější. Kromě zjevných výhod, jako je úspora času a mnohdy i peněz, však s sebou přináší i riziko poškození zboží při přepravě. Co dělat v případě, že vám zakoupený výrobek dojde poškozený? Jak správně zabalit a poslat věc, kterou jste… více

  • Oprava notebooku Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

    7.4.2021

    E-shopů s použitým zbožím je na internetu celá řada. Lze tu sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze rozbaleno a nikdy nepoužito. Co když se ale na takto zakoupené věci objeví vady? Jaké nedostatky se dají považovat za vadu a… více

  • Živnostník Pomáháme i obchodníkům, a usilujeme tak o kultivaci trhu

    10.3.2021

    Již téměř třicet let bojujeme za práva spotřebitelů, upozorňujeme na nekalé praktiky obchodníků a pomocí nezávislých testů a právní poradny pomáháme zákazníkům získat to, na co mají ze zákona právo. Ovšem i obchodník se může dostat do úzkých. Špatná doporučení při prodeji výrobku nebo neznalost práv… více

  • Jak bezpečně nakupovat roušky a respirátory

    4.3.2021

    Zdá se, že nepoctiví obchodníci nikdy nespí. A to ani v době koronavirové pandemie. Spotřebitelé se tak stávají, v obavách o zdraví své a svých blízkých, snadným terčem mnohých klamavých reklam, a někdy i podvodných praktik. Tomu nepomáhá ani nepřehlednost trhu s ochrannými… více

1 2 3 4 5 6 7 8 12

Přihlásit