Jak a vůči komu mám odstoupit od smlouvy?
Vůči komu?
O tom, kam a vůči komu odstupovat, musí prodejce spotřebitele informovat nejpozději při uzavírání smlouvy (například přímo ve smlouvě nebo v obchodních podmínkách připojených ke smlouvě). Jinak platí, že se odstoupení zasílá prodejci na adresu sídla nebo jiného místa podnikání či na jeho e-mailovou adresu. S výjimkou smlouvy o spotřebitelském úvěru zákon nevyžaduje pro odstoupení písemnou formu, a proto tak stačí učinit během osobního jednání či hovoru. Přesto lze písemnou formu jedině doporučit.
Neinformování:
Není-li spotřebitel informován, lhůta pro odstoupení se prodlužuje, tj. i u smlouvy uzavřené mimo obvyklé obchodní prostory a u smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, a to o jeden rok. Lhůta pak činí jeden rok a 14 dnů. V případě dodatečného splnění informační povinnosti začne běžet základní 14denní lhůta od tohoto okamžiku. I u smlouvy o spotřebitelském úvěru jiném než na bydlení platí lhůta 14 dnů pro odstoupení od jejího uzavření. V případě chybějící informace lhůta pro odstoupení neskončí dříve než 14 dnů poté, kdy poskytovatel úvěru spotřebiteli chybějící informace poskytne.
Jak?
Odstoupení je nejlepší zaslat doporučeně a s dodejkou, lze si tak ušetřit starosti s dalším dokazováním a zjišťováním toho, co se s dopisem po odeslání dělo.
Další informace:
Lhůta začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy a považuje se za zachovanou, je-li dopis odeslán nejpozději v její poslední den.
Zákonný podklad:
§ 605 odst. 1, § 1811, § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 118 a § 119 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru
Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů. Stačí, když do vyhledávače zadáte název právního předpisu, případně jeho číslo.
Související vzory:
Odstoupení od smlouvy o spotřebitelském úvěruOdstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při předváděcím či podomním prodeji