Čekejte prosím...

Online poradna pro spotřebitele

Tato poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se naší činností (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.


NOVÝ DOTAZ
Zobrazovat otázky z oblasti:
 

Reklamace úsporné žárovky

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobrý den, dne 13.7.2011 jsme u firmy TV products zakoupili úspornou žárovku 25W a dne 18.5.2012 jsme se ji po 10 měsících pokusili vyreklamovat, protože přestala svítit. Z firmy nám odepsali následující: Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení…

Klamání spotřebitele

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobrý den, koupil jsem si v Asku předsíňovou stěnu Genua, kde na postavené stěně přímo v Asku byla uvedena délka 180 cm, samozřejmě jsem to neměřil a až doma jsem zjistil při montáži, že délka stěny je jen 160 cm, stěna je již namontována, mezera ve…

Neposlané zboží

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Chtěla bych se zeptat. Objednala jsem si použitý nárazník od soukromé osoby, ptatbu 1000 Kč chtěl zaslat předem na účet, tak jsem ji poslala, ale je to už týden a nárazník nemám a telefon mi nebere.C o se s tím dá dělat? Děkuji za odpověď

Opis záručního listu

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Po zakoupení telefonu přes e-shop, došlo ke sporu, zda byl či nebyl přiložený záruční list. Je prodejce povinný dodatečně jej dodat. Mám všechna čísla výrobku (ser.num, IMEI, účtenku). Prodávající tedy ve svých příjmových materiálech může dohledat,…

Zpětné získání peněz poslaných na účet

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobrý den, objednal jsem si telefon u e-shopu (na stránkách www.alltel.cz), který jsem si bohužel nejprve neověřil, a zaplatil za objednávku 5230 Kč předem převodem na účet, přičemž mi ani po 3 týdnech telefon nedorazil. Firma nereaguje na e-maily a…

Nedodržení smlouvy

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobrý den, prosím Vás o radu, zda-li je v pořádku následující postup společnosti Skylink: koncem minulého roku jsme zakoupili satelitní komplet s kartou Skylink ICE HD. Společnost deklarovala, že zaručuje doživotní bezplatné sledování základní…

Zamítnutá reklamace

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobry den, byla mi zamitnuta reklamace na polamany hlinikovy zebrik (na zaklade fotografii). Na tento zebrik, zatez 150 kg, lezl otec 80 kg a vrtal z normalni pozice, kdyz tu se zebrik prohnul a cele se to zritilo k zemi. Otec nastesti prezil.…

Reklamace: poplatek za přepravné

30.7.2012
 
Spotřebitelský dotaz

Dobrý den, reklamoval jsem foťák v kamenném obchodě a v protokolu o reklamaci, který jsem podepsal, je uvedeno, že „spotřebitel a prodávající se dohodli, že spotřebitel uhradí přepravné ve výši 459 Kč“. Má prodávající na něco takového právo? Děkuji

1 2 3 4 36 72 107
 
 

TOPlist