Europe Easy Energy (dodavatel energie)
Značka: | Europe Easy Energy |
---|---|
Podrobný článek: | Změna dodavatele: elektřina za méně peněz? (11/2011) |
Publikováno v časopise: | 11/2011 |
Diskuze
Máte zkušenosti s výrobkem Europe Easy Energy (dodavatel energie)? Budeme rádi, když se o své postřehy podělíte s ostatními čtenáři.
Psaní recenzí je dostupné pouze pro přihlášené uživatele.
-
Dobrý den,
chtěl bych všechny zákazníky nebo potenciální zájemce varovat před praktikami společnosti Europe Easy Energy. Zkusím stručně shrnout svoji zkušenost. Žena viděla odečtáře z distribuční společnosti, že provedli odečet na elektroměru. Velkou část posledního roku jsme byli v zahraničí, tak jsme pochopitelně očekávali přeplatek a těšili jsme se na fakturu s přeplatkem. Utekl měsíc od odečtu a faktura nikde. Tak volám do 3E a dozvím se něco o tom, že to se stává, že odečet není každý rok stejně a že to může být déle než rok, že zaváděli nový účetní systém a že to prověří. Když operátorka po 5 minutách hovoru a naučených frází o zákaznické spokojenosti pochopila, že u nás odečtáři od distributora nejen byli ale že to máme i zdokumentované včetně fotografie z elektroměru v den odečtu, tak slečna najednou otočila. Najednou se nějakým zázrakem vyúčtování našlo, faktura se našla, druhý den jsem ji měl. Na faktuře přeplatek více než 10 tisíc Kč, tak jak jsme očekávali. Peníze jsme nakonec dostali. Ale jak dlouho bychom čekali, kdybychom si odečet nehlídali a neozvali se? Ptal jsem se přátel, kteří mi 3E doporučili a ti se ptali svých přátel, ukázalo se, že i v dalších dvou případech měli stejnou zkušenost, jen jim to nedošlo, prostě si mysleli, že byl odečet plynoměru a elektroměru později než po roce. Tahle firma si prostě bez ptaní a bez úroků půjčuje peníze od svých zákazníků! Navíc nejen že peníze poslali pozdě a až po upomenutí, ale prostě se tváří, že nebyl odečet a že nebyla faktura. Zvažuju proto stížnost na Energetický regulační úřad, protože tohle přece dodavatel energie dělat nemůže, na co pak ERÚ vydává licence a dělá dohled. Hlavně že každou chvíli vidím v televizi reklamu a že se 3E vychvalují, jak hrají fér. Mám obavu, že to celé je jeden velký podvod na reklamu v televizi v hlavním čase mají a na přeplatky domácnostem ne??? Na tradičního dodavatele reklamu dělat nebudu, ale u 3E taky nebudu!
ZBR R -
Podle všeho se snaží konkurence poškodit tuto firmu. Koukala jsem na všechny fóra ohledně Europe easy energy a tento komentář je na všech, což je asi záměr. Připadá mi to jako opravdu tvrdé poškozování jména. Na jednom fóru se k tomu EEE dokonce vyjádřila. Chtěl ajsem si o této společnosti něco najít, protože se chystám přejít z důvodu že jsem slyšela jen dobré ohlasy od svých známých. Teď už vím, že fórům se vůbec nedá věřit. Měl by to někdo sledovat a nedovolit aby fóra sloužili k poškozování firmy a následně k matení potencionálních zákazníků. Fuj je to nechutný.
R R -
S tím přechodem bych nyní počkal...
EEE využívám k naprosté spokojenosti asi 3 roky, nízké ceny, férové podmínky bez skrytých poplatků, úpisů na x let apod. Tel. linka na firmu zdarma. Oceňuji také, že vše rychle a zdárně vyřeší. Bohužel mají občas chaos v bonusech (z různých akcí, já mám např. nárok na věrnostní bonus), takže je často nepřipíšou. Reklamaci ale řeší rychle a vše napraví. Za mě velká spokojenost.
Bohužel se nyní objevila zpráva, že Europe Easy Energy byla koupena firmou Bohemia Energy. Což mě tedy velmi zklamalo, protože Bohemia Energy nepovažuji za serióní firmu. Používají pochybné praktiky a klamou lidi. Dá se toho najít plno a já mám i osbní zkušenost přímo z okolí, kdy jsem starší důchodkyni musel vyvazovat ze smlouvy, kterou jí klamavě donutil podepsat dealer BE...
Takže asi brzy budu muset měnit dodavatele. Zatím čekám, co se bude dít s 3E a také uvidím, co vzejde z aukce energií od dTestu... I když na původní 3E nedám dopustit, tak bych k ní nyní rozhodně nepřecházel...R R