Naše testy vám pomáhají s výběrem při nákupech a šetří vaše peníze, neboť skutečnost je často jiná, než se dozvídáme z reklam a drahé výrobky nemusí být vždy ty nejkvalitnější. Nezřídka ale během testů také odhalíme potenciální nebezpečí, které by mohlo ohrozit zdraví spotřebitelů. Například tento rok jsme upozornili na dvě dětské autosedačky s vážnými bezpečnostními nedostatky. Jejich výrobci na základě výsledků testu přistoupili ke svolávací akci těchto autosedaček. Minulý rok jsme při testu uzených lososů odhalili výrazně nadlimitní výskyt nebezpečných bakterií Listeria monocytogenes u jednoho z výrobků a podali podnět dozorovým orgánům. Inkriminovaná šarže byla okamžitě z trhu stažena. Výčet tím nekončí, další námi odhalené nebezpečné výrobky naleznete v naší databázi.
Nezabýváme se však pouze kvalitou a bezpečností výrobků. Hlídáme i chování velkých společností a vynášíme na světlo témata, která spotřebitele pálí a je potřeba je řešit. Dlouhodobě poukazujeme na neetické praktiky „šmejdů“ na předváděcích akcích, protizákonné užívání drahých tzv. modrých a bílých telefonních linek pro kontakt se zákazníky i na vysoké ceny mobilních služeb.
Také sledujeme českou legislativu, připomínkujeme změny v zákonech a hlídáme, aby vinou lobbyingu zájmových skupin nedošlo ke schválení ustanovení, která poškodí české spotřebitele. Nedávno naše snahy vyústily v jednu z nejzásadnějších prospotřebitelských změn telekomunikační legislativy posledních let, když letos v červenci Senát PČR schválil novelu zákona o elektronických komunikacích v podobě, kterou dlouhodobě prosazujeme v naší kampani Za férové operátory.
Námi organizované hromadné změny poskytovatelů služeb ušetřily českým spotřebitelům miliony korun. Uspořádali jsme již tři aukce: dvě přinesly účastníkům levnější ceny za plyn a elektřinu, jedna nabídla levné mobilní tarify. Do změn se celkem zapojilo přes 299 000 spotřebitelů, kteří dali najevo, že nechtějí zbytečně draze platit za služby, které lze získat i výhodněji.
V neposlední řadě rozšiřujeme veřejné povědomí o spotřebitelských právech a naše poradna ročně pomůže desítkám tisíc spotřebitelů při řešení problémů.