Zodpovědnost za ztrátu balíčku poslaného přes ČP
18.12.2008
Přes internetovou diskuzi (ne aukce, ne obchod) jsem si objednala zboží u soukromé osoby v hodnotě cca 800,- Kč + poštovné 100,- Kč. S prodávajícím bylo domluveno, že zboží zašle doporučeně Českou poštou.Balíček se ztratil a ČP reklamaci uznala. Zboží však nebylo pojištěno a ČP odpovídá při ztracené doporučené zásilce pouze do hodnoty 500,- Kč.Peníze (500,- Kč)byly odesílateli (prodávajícímu) ČP vráceny. Zboží, které jsem nedostala,jsem však prodávajícímu zaplatila předem na jeho účet včetně poštovného 100,- Kč (balíček vážil pouze 0,45 kg, takže i tak bylo poštovné předraženo a já předpokládala, že prodávající za tu cenu zboží pojistí alespoň na jeho hodnotu). V současné chvíli mi prodávající nechce poslat ani nové zboží, ani vrátit celkovou částku, kterou jsem mu zaplatila (900,- Kč). Vrátil mi pouze 500,- Kč, které dostal od České pošty. Má na to právo? Můžu se nějak bránit? Děkuji za odpověď.
Na Váš případ dopadá obecná úprava kupní smlouvy v občanském zákoníku (§ 588 a násl.). Konkrétně nebezpečí zkázy věci upravuje § 590 ve spojení s § 594. Tím, že prodávající předmět koupě odeslal na místo splnění nebo určení, platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána k přepravě (dohodnuto jinak patrně nebylo). Prodávající tedy splnil svoji smluvní povinnost plynoucí z § 588 a na Vás přešlo její vlastnictví (přechod vlastnictví – blíže § 133) a tedy i nebezpečí její nahodilé zkázy. Přestože prodávající neporušil svoji smluvní povinnost, lze dovodit, že porušil tzv. obecnou prevenční povinnost (předcházení škodám) - § 415 a to tím, že zásilku pojistil pouze do výše 500 Kč (ačkoliv cena přepravované věci byla vyšší). Můžete se tedy domáhat náhrady způsobené škody civilní žalobou. Výše škody zde představuje rozdíl mezi částkou vyplacenou Vám prodávajícím (čímž Vám fakticky nahradil škodu, avšak nikoli v plné výši) a cenou věci. Pro úplnost níže uvádím znění uvedených ustanovení občanského zákoníku.
§ 588: „Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.“
§ 590: „Není-li dohodnuto jinak, přechází na kupujícího nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení předmětu koupě, včetně užitků, současně s nabytím vlastnictví. Jestliže nabude kupující vlastnictví dříve, než dojde k odevzdání předmětu koupě, má prodávající až do odevzdání práva a povinnosti schovatele.“
§ 594: „Má-li prodávající předmět koupě odeslat na místo splnění nebo určení, platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána k přepravě, pokud nebylo dohodnuto jinak.“
§ 415: „Každý je povinen počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví, na majetku, na přírodě a životním prostředí.“
Naše poradna
je tu pro vás
Další dotazy z oblasti: Ostatní Spotřebitelská poradna dTest