Reklamace televizoru - nedodržení reklamační lhůty 30 dnů

Spotřebitelský dotaz

27.7.2010

Dobrý den vážení přátelé,obracím se na vás s prosbou o radu jak postupovat v tomto případě:
V záruční lhůtě (cca 12 měsíců od koupě) jsme odvezli televizor do záručního servisu Čertes,ale ve třicetidenní lhůtě nebyla televize opravena. Měli bychom si tedy televizor vyžádat k vrácení a odvézt i s dopisem :Odstoupení od kupní smlouvy pro překročení lhůty k vyřízení reklamace - k prodejci? Děkuji za radu a pomoc všem,kterým jste již poradili a budete i nadále radit. Velmi si vaší práce cením. S veškerou úctou Jiřina Šídová

Doporučení časopisu dTest

V tomto případě doporučujeme rovnou u prodávajícího odstoupit od smlouvy, s uvedením, že televizor je stále v záručním servisu a reklamace nebyla vyřízena. Odstoupení můžete napsat vlastními slovy, na www.dtest.cz je však také k dispozici vzor pro odstoupení od kupní smlouvy pro překročení lhůty 30 dní. Přejeme Vám, aby prodávající vrátil peníze bez zbytečných průtahů.

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Další dotazy z oblasti: Ostatní Spotřebitelská poradna dTest

Sdílejte

Přihlásit