Ostatní - online poradna
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Test myček 3/2009 - způsob hodnocení účinnosti mytí a model Siemens SN26M230EU
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Dobrý den,
ráda bych se zeptala na 5. nejlépe hodnocenou myčku značky Siemens z tohoto testu - ze stránek výrobce i z některých ohlasů na internetu je patrné, že se tento model (ani v podobě Vámi testované) v ČR vůbec neprodává, prestože v…
Doporučení časopisu dTest
Vaše dotazy vezmeme od konce. V březnovém vydání časopisu TEST vyjde aktuální test volně stojících myček (21 výrobků šíře 60 cm, 3 šíře 45 cm a jedna stolní myčka), na webových stránkách bude aktuální "nášup" podstavných a vestavných myček.
Blu-ray přehrávač
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Pokud nemám digitální televizní příjem,na střeše u antény na panelákovém domě se nám převádí zpět na analog,bude blu-rey fungovat a nahrávat?Děkuji
Doporučení časopisu dTest
Testovali jsme blu-ray přehrávače, které pouze přehrávají. Nahrávat tedy neumí. Na blu-ray rekordéry (nahrávání + přehrávání) se zatím nechystáme a tak Vaši otázku nemůžeme objektivně zodopovědět. Jistě to blu-ray rekordéry dokáží, otázkou je, jaká…
Čtení časopisu
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Dobrý den, když si kliknu na aktuální vydání časopisu na prolistovat, stránky jsou tak malé, že se nedají číst. Dá se stránka nějak zvětšit ? Manžel si odvezl poslední test na montáž, chtěla jsem si něco přečíst, ale nepodařilo se mě to. Děkuji,…
Doporučení časopisu dTest
Naše služba "Prolistovat" aktuální vydání časopisu úmyslně neumožňuje čtení jednotlivých testů a článků, neboť je přístupná všem návštěvníkům našeho webu. Pouze přibližuje obsah a současně ti, co listují, mají možnost se přesvědčit, že časopis je…
zdravotní obuv
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, zda neplánujete testovat zdravotní obuv. V současné době se objevuje spousta různých neznámých značek na našem trhu. Děkuji za odpověď.
Doporučení časopisu dTest
Zdravotní obuv testovat nebudeme. Nicmémě - abyste šel v obchodech na větší jistotu - vybírejte si buď ze známých, tedy zavedených značek, nebo se poptejte svých přátel a známých, s jakou značkou mají dobré, resp. špatné zkušenosti.
Umístění ovládacího panelu u myček nádobí
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Dobrý den,
při výběru myčky jsem se rozhodla plně inspirovat vaším testem, který mi připadá velmi objektivní. Musím přiznat, že jsem v něm našla odpověď snad na všechny otázky, kromě jediné. Zdá se mi důležité i umístění ovládacího panelu (vně či…
Doporučení časopisu dTest
Velice Vám děkujeme za Váš dotaz, který přišel doslova v pravou chvíli. V březnovém vydání časopisu TEST budeme mít aktuální test myček nádobí (v časopisu volně stojící) a na webu budeme opět publikovat rozšířené výsledky testu vestavných a…
Parní hrnec - materiál košů - plast/sklo
Spotřebitelský dotaz
8.3.2010
Dobrý den,
předem vám chci poděkovat za výborné služby, které váš časopis spotřebitelům poskytuje. Zakoupili jsme s pomocí dtestu již několik spotřebičů a jsme s nimi opravdu maximálně spokojeni. Nyní jsme si chtěli pořidit elektrický parní hrnec.…
Doporučení časopisu dTest
Plasty, které přicházejí do styku s potravinami, jsou zdravotně nezávadné a nemusíte z nich mít obavy. Ftaláty patří mezi změkčovadla a při výrobě tvrdých plastů se nepoužívají.
Kdysi byly v nabídce parní hrnce jak z varného skla, tak z…
Reklamace zboží přes internetový obchod
Spotřebitelský dotaz
2.3.2010
Dobrý den, prosím o radu v pro mě nestandardni situaci. Ve výše uvedeném internetovém obchodě jsem si krom jiného objednala dětskou ohrádku. Když dorazila, zjistila jsem, že na aplikaci na dně ohrádky je na více místech zatržená látka (připadá mi to…
Doporučení časopisu dTest
Hezký den, musíme především podotknout, že Vaše znalost zákona je výrazně lepší, než u prodávajícího. Vy sama nejste v právním vztahu s dodavatelem, ale s prodávajícím, a proto je třeba reklamaci řešit s ním. Na dodavatele Vás může odkázat jen tehdy…
Český návod
Spotřebitelský dotaz
1.3.2010
Dobrý den,měl bych dotaz zda na zahraniční výrobky zakoupené u nás musí být český návod.Zakoupil jsem v obchodě výrobek na propojení dvou počítačů,ale buhužel není zde návod na zapojení v českém jazyce.Dá se s tím něco dělat.
Děkuji za odpověd.
…
Doporučení časopisu dTest
Hezký den, zákon o ochraně spotřebitele uvádí, že jsou-li pokyny k používání výrobku v písemné pdoobě, musí být česky. Dodržování tohoto ustanovení kontroluje Česká obchodní inspekce, můžete se tedy obrátit na její místně příslušný inspektorát, nebo…