Cestování a dovolená - online poradna
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Vstupné zdarma podle výšky dítěte
Spotřebitelský dotaz
30.4.2012
Dobrý den,
již několikrát jsem se setkala (např. zde: http://www.aquapalace.cz/aquapark-cenik) s tím, že dítě do určité výšky má vstup zdarma, případně s nějakou slevou. Přijde mi to diskriminující, protože vzrůst zpravidla nelze ovlivnit, a jistě…
Doporučení časopisu dTest
Podle § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, prodávající nesmí při prodeji výrobků nebo poskytování služeb spotřebitele diskriminovat. Může tak postupovat, je-li to v zájmu ochrany a bezpečnosti "zranitelnějších" osob (např. děti,…
Změna programu: zápas o titul mistr světa v boxu WBO 2011
Spotřebitelský dotaz
17.10.2011
Dobrý den, koupil jsem si lístek na Zápas o titul mistr světa v boxu WBO 2011 mezi "Lukáš konečný a Sergej Dzinziruk" který se měl konat 30.9.2011 v hale Rondo, ale nekonal se kvůli zranění ukrajinského Sergeje. Vše se teď projednává, ale je jisté…
Doporučení časopisu dTest
Doporučili bychom Vám odstoupit od smlouvy z důvodu nemožnosti plnění na straně dlužníka (pořadatele zápasu) dle § 575 Občanského zákoníku. Dlužník má v tomto případě povinnost vrátit Vám přijaté plnění.
Nákup jízdenek v eshopu Českých drah
Spotřebitelský dotaz
4.10.2011
Eshop Českých drah neumožňuje vrátit zakoupené jízdenky.
Pokud někdo udělá chybu, tak musí počkat na uplynutí platnosti jízdenky a ještě mu za nevyužitou jízdenku strhnou stornopoplatek.Platí to i když o nevyužití jízdenky vím 1 měsíc dopředu.
…
Doporučení časopisu dTest
Pokud je nám známo, nákup jízdenky přes internet je u ČD možný pouze na konkrétní spoj, tedy na přesně označený vlak i na konkrétní čas. V těchto případech pak podle § 54 písm. g) zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších právních…
Storno poplatky CK
Spotřebitelský dotaz
22.9.2011
Dobrý den,
Zakoupil jsem u CK Čedok 11-denní zájezd do Řecka na ostrov Rhodos.V den odletu jsme bohužel musel zájezd stornovat z důvodu náhlé zdravotní indispozice mého syna - účastníka zájezdu, kdy lékař odlet na dovolenou rozhodně nedoporučil.…
Doporučení časopisu dTest
Storno poplatky za zájezd nejsou v České republice skutečně příliš regulovány, nezřídka dosahují až výše 100% ceny zájezdu. Náš článek, který se touto problematikou zabýval, vycházel z rozhodovací praxe soudů zemí Evropské unie (zejména Německa),…