Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Pronájem chalupy a odstoupení od smlouvy

Spotřebitelský dotaz

19.10.2016

Dobrý den, mám dotaz ohledně zrušení objednaného pronájmu chalupy. Objednali jsme si chalupu na prodloužený víkend na serveru echalupy.cz. Majitel v popisu u chalupy preferoval telefonický kontakt s tím, že není moc často na emailu. Smlouvu nám…

Doporučení časopisu dTest

Objednáním pronájmu chalupy jste uzavřeli smlouvu o ubytování podle § 2326 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"). Tato smlouva nemá žádnou předepsanou formu, a tedy ústní smlouva uzavřená přes telefon je také platná. …

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Prodej neschváleného výrobku pro český trh

Spotřebitelský dotaz

18.10.2016

Ve specializované prodejně na Kladně jsem koupil zcela nový mobil Samsung S3. Doklady mám. Ještě v záruční době se vyskytla závada s připojením do mobilní sítě. V mnoha místech, kde dříve mobil normálně fungoval, nyní ukazoval totální ztrátu signálu…

Doporučení časopisu dTest

Bohužel stávají se situace, kdy je v České republice prodáván přístroj, který není určen pro český trh. Nazýváno je to šedým dovozem, takto dovezené zboží nepochází od oficiálního distributora pro Českou republiku. Je nutno uvést, že situace, kdy je…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Daň při převodu nemovitosti

Spotřebitelský dotaz

18.10.2016

V roce 2009 jsme kupovali byt, veškeré podklady za nás vyřizovala realitka. Vše vypadalo v pohodě, v roce 2014 jsme refinancovali. Při vypracování odhadu se zjistilo, že jednu část v katastru se smlouvou a vkladem na katastr zapomnělo převést.…

Doporučení časopisu dTest

Při koupi nemovitosti se platí daň z převodu nemovitých věcí, tuto daň platí prodávající, nedohodnou-li se prodávající s kupujícím jinak. Z Vašeho dotazu není jasné, kdo původně daň z nabytí nemovité věci platil. Taková daň činí 4 % ze základu daně …

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Plnění z povinného ručení viníka

Spotřebitelský dotaz

17.10.2016

Při dopravní nehodě, kdy druhý účastník nedal přednost v jízdě (závěr PČR na místě, oba jsme podepsali policií vyhotovený "Záznam o dopravní nehodě") byl poškozen nárazník, světlomet a blatník (dle pojišťovny a opravny škoda cca 23.000,-).…

Doporučení časopisu dTest

Dle § 9 odst. 1 ve spojení s § 6 odst. 2 písm. b) zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla, máte jako poškozený právo vznést vůči pojišťovně viníka nárok na úhradu škody vzniklé poškozením, zničením nebo…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Problém se sousedem

Spotřebitelský dotaz

17.10.2016

Dobrý den, máme problém se sousedem. Naším domem vede průjezd, který je pod naším domem zapsán i na katastru. Průchod tímto průjezdem má i soused (je to švagr mé babičky). On má tedy vchod přes náš průjezd a pak má zezadu domu další. Nicméně on nás…

Doporučení časopisu dTest

Pokud je průjezd ve Vašem vlastnictví a máte jej zapsaný v katastru nemovitostí, pak Vám doporučujeme udělat si výpis z katastru nemovitostí a tento výpis ukázat Vašemu sousedovi a dokázat tak Vaše vlastnictví. O výpis lze požádat například na…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Zrušení dovolené pořádající CK

Spotřebitelský dotaz

14.10.2016

Dobrý den. Dne 24.9.2016 jsme měli odcestovat s CK Pantour do Řecka. Prodávajícím zájezdu byla INVIA. Dne 14.9. zástupce pořádající CK volal, že je zájezd zrušen a nabídl jinou alternativu, která nás neoslovila a domluvili jsme se na STORNU zájezdu…

Doporučení časopisu dTest

Podle § 2535 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"), zruší-li pořadatel zájezd ve lhůtě kratší než dvacet dnů před jeho zahájením, je povinen Vám uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Výjimkou z tohoto pravidla…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Koupě ojetého automobilu se skrytou vadou

Spotřebitelský dotaz

12.10.2016

Dobrý den, ráda bych se zeptala jak je možné postupovat v případě, kdy si přítel zakoupil od fyzické osoby automobil se skrytou vadou. Podle jednání prodávajícího o závadě věděl. 28.9.2016 jsme vůz zakoupili. Proběhla testovací jízda a vše bylo OK.…

Doporučení časopisu dTest

Prodávající měl zákonnou povinnost plnit bez vad, odpovídá Vám tedy za to, že je auto v dohodnuté jakosti. Jestliže prodávající o chybě převodovky nemluvil, ale ihned po zakoupení vozu se vada projevila, lze považovat jeho chování za podstatné…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Inkasní agentura

Spotřebitelský dotaz

12.10.2016

Dobrý den, mám na Vaši společnost dotaz ohledně inkasní agentury, od které mi přišel dopis na zaplacení dlužné částky 7.000 Kč a že mám ještě zaplatit dalších 7.000 Kč jako náhradu za vymáhání pohledávky a 95 Kč za úroky z prodlení. Má inkasní…

Doporučení časopisu dTest

V případě, že jste svůj dluh řádně a včas neuhradil, přičemž Vašemu věřiteli vznikly náklady spojené s vymáháním Vašeho dluhu, jednoznačně má nárok na jejich úhradu. Za takové náklady se však nedá považovat úhrada za služby inkasní agentury.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 38 39 40 41 42 43 44 57 113 169

Přihlásit