Ostatní - online poradna

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

Je možné se připojit k hromadné žalobě za podvod na Rychlou hru TV Barrandov?

Spotřebitelský dotaz

26.7.2017

Ráda bych se spojila s někým, kdo tu žalobu podá.

Doporučení časopisu dTest

V současné době neexistuje v českém právním řádu institut hromadné žaloby, tedy že byste se mohla spojit s někým, kdo žalobu podává. Každý podává žalobu sám za sebe a následně, pokud jsou naplněny podmínky, soud podané žaloby spojí do jednoho řízení…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Autoškola, průběh, závěrečné zkoušky, změna autoškoly

Spotřebitelský dotaz

14.7.2017

Dobrý den, rád bych se zeptal na práva spotřebitele - žáky autoškol. Existuje nějaký orgán, který má dozor nad autoškolami, ručí za ně? Priklad1: Přihlásím se do autoškoly, v průběhu zjistím, že majitel-učitel nedělá svou práci dobře - nevysvětluje,…

Doporučení časopisu dTest

Co se týče provozování autoškol, podmínky, průběh výcviku a práva a povinnosti provozovatelů a učitelů autoškol upravuje zákon č. 247/2000 Sb., o získávání a zdokonalování odborné způsobilosti k řízení motorových vozidel (dále jen "zákon").

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Kamerový záznam ve společných garážích bytového domu

Spotřebitelský dotaz

12.7.2017

Dobrý den, jeden soused si ve společných prostorách bytového domu nainstaloval kamerou a snímá svoje garážové státní. Nejedná se o soukromý pozemek, ale společný prostor s výhradním právem užívání (parkování). Je to právně v pořádku? Potřebuje k…

Doporučení časopisu dTest

Danou otázku řešil ve svém stanovisku č. 1/2016 Úřad pro ochranu osobních údajů.

Potřebnost kamerového systému musí každý, kdo kamerový systém hodlá provozovat, pečlivě uvážit, neboť je jeho povinností jako budoucího správce osobních údajů…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Co s vulgární prodavačkou?

Spotřebitelský dotaz

19.4.2017

Dobrý den, mám prosbu o radu. Jak mám postupovat proti vulgární prodavačce? Reklamovala jsem tašku na kolečkách - blokování koleček. Nejprve mi prodavačka odmítla vůbec reklamaci převzít i sepsat reklamační protokol. Dokonce mi řekla, abych táhla,…

Doporučení časopisu dTest

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy jsou spíše než právem řízeny zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, těchto cílů je např. dosahováno…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Světelný smog

Spotřebitelský dotaz

12.4.2017

Dobrý den, nejsem si jista, zda lze řešení daného problému nalézt právě u vás.
Jedná se o stížnost na mimořádně vydatný světelný smog, který vydává nově vzniklé OC Chodov do širokého okolí. Dcera si už delší dobu kvůli tomu koresponduje s manažérem…

Doporučení časopisu dTest

V tomto případě doporučujeme obrátit se se stížnosti na Hygienickou stanici pro Prahu 11 (http://www.hygpraha.cz/obsah/Jih_60_1.html). Případně je nejprve kontaktovat na telefonu. Druhou možností je podat i stížnost na Úřad městské části Prahy,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Insolvence dlužníka

Spotřebitelský dotaz

20.3.2017

Dobrý den, zapůjčil jsem své známé částku 150 000 Kč, uzavřeli jsme o tom smlouvu. Po úhradě dvou splátek jsem se však dozvěděl, že dotyčná osoba vstupuje do insolvence. Jaké jsou nyní mé možnosti, pokud chci získat zbývající dlužnou částku zpět?…

Doporučení časopisu dTest

Naše poradna se zabývá především spotřebitelským právem, přesto Vám můžeme poskytnout alespoň základní informace o insolvenčním řízení. Nad rámec Vašeho dotazu uvádíme, že rozdíl mezi insolvencí a exekucí je takový, že při exekuci se uspokojuje…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Uchovávání kamerového záznamu

Spotřebitelský dotaz

10.3.2017

Krasny den, rad bych se zeptal, zda je mozne pozadovat po nekom, jak dlouho uchovava kamerovy zaznam. Konkretne me zajima ceska posta, zrovna se mi nelibi, ze by nekdo mel nekolik mesicu uchovavat, s kym a kde jsem se bavil na poste ci co jsem…

Doporučení časopisu dTest

Pořízení kamerového záznamu, umožnující identifikaci Vaší osoby, především zaznamenáním části obličeje, se považuje za získání osobního údaje.

Subjekt, který tyto informace zaznamenává, se považuje za správce osobních údajů a dopadá na něj zákon…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Nevyžádané reklamní letáky

Spotřebitelský dotaz

20.2.2017

Dobrý den, chtěl bych požádat o radu, jak se efektivně bránit letákům, které distributor odloží u vchodu do bytového domu na zemi. Vchod je uzamčen pro návštěvníky, avšak schránky jsou dostupné. V případě větrného počasí jsou papíry rozfoukány do…

Doporučení časopisu dTest

Dle §2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, se zakazuje šíření nevyžádané reklamy v listinné podobě, pokud adresáta obtěžuje; za reklamu, která obtěžuje, se považuje reklama směřující ke konkrétnímu adresátovi za podmínky, že…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Přihlásit