Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

test pekáren

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Dobrý den, dle výsledku Vašeho testu z domácích pekáren, jsme s kolegou zakoupili domácí pekárnu Panasonic DS-254 a SD-255. Velice často se nám u obou pekáren stává, že těsto je neupečené, velice moc propadlé, hutné a není pórovité, jak by mělo být.…

Doporučení časopisu dTest


Jak ve starším testu, který jsme publikovali v roce 2005, tak i v tomto aktuálním patřily pekárny Panasonic k těm nejlepším. Kvalita chleba (testoval se bílý a celozrnný) byla hodnocena nejvyšší známkou "velmi dobře". Žádné problémy se v…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Dětské nádobí

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Dobrý den,
náhodou jsem zaslechla v radiu rozhovor s paní Idou Rozovou , ve kterém se zmínila o testech na dětské nádobí z melaminu , které je nebezpečné pro děti.Právě jsem dětem k vánocům koupila talířky a misky ,vyrobené v Polsku ,firma Babyono…

Doporučení časopisu dTest

Jistotu, že je Vámi zakoupené melaminové nádobí zdravotně nezávadné, tj. nemigruje z něj formaldehyd do jídla, či naopak zdravotně závadné, byste získala pouze laboratorními zkouškami. Jejich cena však vysoce převyšuje cenu koupeného nádobí.…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

mikrovlnná trouba

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Dobrý den, vzhledem k tomu, že se chystám koupit novou kombinovanou mikrovlnnou troubu, uvítala jsem Váš test 9/2008. Když jsem dala název vítězné trouby Samsung CE1185UB do vyhledávače, vyšlo mi z několika internetových obchodů, že tato trouby…

Doporučení časopisu dTest

Tato mikrovlnná trouba je vybavena i grilem i horkým vzduchem. Pokud má obchod v nabídce skutečně model CE1185UB, pak jsou informace uvedené v nabídce mylné. Všechny kombinované mikrovlnné trouby Samsung s horkým vzduchem jsou z řady CE, GE jsou…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Reklamace nesprávné velikosti hokejových kalhot

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Ráda bych Vás požádala o radu ohledně situace, kterou nyní řeším. Objednala jsem přes internet zboží (hokejové kalhoty) a po jeho přijetí
jsem zjistila, že není ve velikosti, kterou bych potřebovala. Kontaktovala
jsem tedy e-shop www.iceshop.cz,…

Doporučení časopisu dTest


Nejlepší je zakoupení výrobku prokázat dokladem o zakoupení výrobku (blíže § 16 zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), v němž je i uvedeno, o jaký výrobek se jedná. Pokud takový doklad nemáte, lze zakoupení výrobku prokázat i jinak,…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Zodpovědnost za ztrátu balíčku poslaného přes ČP

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Přes internetovou diskuzi (ne aukce, ne obchod) jsem si objednala zboží u soukromé osoby v hodnotě cca 800,- Kč + poštovné 100,- Kč. S prodávajícím bylo domluveno, že zboží zašle doporučeně Českou poštou.Balíček se ztratil a ČP reklamaci uznala.…

Doporučení časopisu dTest


Na Váš případ dopadá obecná úprava kupní smlouvy v občanském zákoníku (§ 588 a násl.).


Konkrétně nebezpečí zkázy věci upravuje § 590 ve spojení s § 594. Tím, že prodávající předmět koupě odeslal na místo splnění nebo určení, platí, že…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

eko zařizování domácnosti

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Dobrý den, v současnosti zařizujeme novou domácnost a tak bych poprosila o pár rad ohledně výběru spotřebičů z ekologického a ekonomického (a kvalitativního) hlediska.

- pračka: jsou pračky méně hluboké nebo s vrchním plněním stejně kvalitní jako…

Doporučení časopisu dTest

V našich testech vždy sledujeme jak kvalitu výrobku,  tak jeho ekologické aspekty – u praček tedy spotřebu vody a elektrické energie. V zásadě lze říci, že všechny pračky jsou dnes relativně úsporné, zejména co se týče spotřeby vody  (může…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

žehlička

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Dobrý den, marně tu hledám test žehliček. Zajímalo by mne, zda jste takový test někdy provedli nebo se na něj chystáte. Děkuji

Doporučení časopisu dTest

Testy napařovacích žehliček i parních stanic jsme v minulosti několikrát měli. Čerstvější výsledky však nikoliv. Ač se to nezdá, zkoušky těchto výrobků patří k těm poměrně finančně náročným. A protože výrobky nakupujeme v obchodech (stejně tak jako…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Reklamace videokamery Panasonic

Spotřebitelský dotaz

9.8.2009

Před čtyřmi roky jsem zakoupil videokameru Panasonic za téměř třicet tisíc korun. V záruční době jsem dvakrát přístroj reklamoval z důvodu
rozostřování a špatného vyrovnávání bílé barvy, což je u videokamer poznat tím, že záběr má jinou barvu…

Doporučení časopisu dTest


Podle popisu máte nyní Vaši novou kameru na třetí reklamaci, když dvě předcházející Vám neuznali s odůvodněním, že kamera je v pořádku. Za uváděné situace je k tomu, aby Vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy, třeba mít 3 uznané reklamace…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 57 113 150 151 152 153 154 155 156 169

Přihlásit