Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *

:

: *

: *


Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

notebook nebo netbook?

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

V posledním čísle Testu jste se zmínili o informačním servisu, na keré najdu hlediska pro výběr notebooku nebo netbooku. Protože jsem se s tímto výrazem již setkala a neznám bližší rozdíly, doufala jsem, že mi poradíte, ale nenašla jsem ani ten…

Doporučení časopisu dTest

Články z daného měsíce zveřejňujeme na webových stránkách  průběžně. Informační materiál zaměřený na net a notebooky bude publikován na www.dtest.cz na přelomu března a dubna, tj. před dubnovým vydáním časopisu TEST.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Pristup na cizi weby

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobry den,
zajimalo by me, zda je mozne Vasim prostrednictvim zajistit pristup na cizi testovaci weby, napr. nemeckou podobu Vaseho testovaciho casopisu.

Dekuji za odpoved, Daniel Jecha

Doporučení časopisu dTest

Každá testující spotřebitelská organizace má svoje vlastní webové stránky a přístup k výsledkům testů a dalším informacím je podmíněn platbou. Žádná z organizací neumožňuje přístup z jiných webových stránek. 

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Test myček

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den,
V testu myček jsem bohužel nenašel myčku LG 1420,1421,které jsi myslím, že patří mezi nejlepší výrobky.
Uvažuji o jejich koupi ale rád bych si porovnal jejich mycí schopnosti s ostatbními.

Přeji krásný den,David Jančák.

Doporučení časopisu dTest

Modely značky LG, které uvádíte, jsme zatím v testu neměli. Nemůžeme se tedy bez znalostí k jejich kvalitě vyjadřovat. Je mi líto, že nepomůžeme.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Nevyzvednutý balíček na dobírku

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den,

jsme provozovatelé e-shopu s dětskými potřebami. Poslední dobou se stává, že zašleme balíček, zákazníka o odeslání předem informujeme (e-mailem), ale ten se pak vrátí zpět jako nevyzvednutý. Pošta vrátí jen malou část, cca 20,-Kč, ale…

Doporučení časopisu dTest


Hezký den,


odesláním objednávky a jejím potvrzením z Vaší strany je uzavřena kupní smlouva a to včetně nákladů na poštovné. Domníváme se tedy, že máte právo na vrácení těchto nákladů, není-li zásilka vyzvednuta. Nezbývá tedy než se…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

dotaz

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobry den.Po zakoupeni akumulačniho šroubovaku v internetove prodejně došlo k poruše.Při zaslani do opravny přes kamenny obchod vyžaduje manipulačni poplatek 250 kč. Je to spravne?

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, jestliže se jedná o záruční opravu, máte právo na uhrazení všech nákladů nutných k uplatnění reklamace. Povinnost nahradit tyto náklady má prodávající, tudíž nemáte povinnost hradit mu poplatek za uplatnění záruční opravy. Doporučujeme…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

roztržená kombinéza

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den, prosím o radu. Reklamovala jsem letos v lednu dětskou kombinézu zakoupenou v dubnu 2009, která se při 3. oblečení a nošení roztrhla křížem v rozkroku, když v ní můj šestnáctiměsíční syn venku na sněhu upadl. Reklamace byla zamítnuta s tím…

Doporučení časopisu dTest


Hezký den,


zamítnutí reklamace je pro spotřebitele vždy velice nepříjemné. Ve Vašem případě bychom doporučovali uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou, protože vlastnosti výrobku neodpovídají účelu jeho použití, o kterém jste byli při…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Reklamace sedací soupravy

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den,v listopadu jsme zakoupili sedací soupravu v Jeně.19.2. jsme ji reklamovali,protože se začala prosedávat vzhledem k nekvalitnímu materiálu.19.3.nám volali,že už nám poslali novou a je na skladě.Bohužel je zarovnaná,takže ji přivezou příští…

Doporučení časopisu dTest

hezký den, zákon neurčuje prodávajícímu povinnost dovést zboží k Vám domů, jestliže se k tomu ale prodávající zavázal, je jeho povinností dodat zboží v zákonné lhůtě 30 dní. Doporučujeme Vám tedy obrátit se na prodávajícího a trvat na odstoupení od…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

nejvhodnější ergonomická kancelářská židle

Spotřebitelský dotaz

25.3.2010

Dobrý den, podle čeho poznat nejvhodnější ergonomickou kancelářskou židli? Jaký máte názor na funkčnost zdravotních židlí SpinaliS http://www.zdravotni-zidle.cz/? Děkuji, Jan Burda

Doporučení časopisu dTest

Kancelářské židle, ba ani ty domácí, jsme netestovali. Nemůžeme bohužel v tomto směru nijak poradit.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 57 113 128 129 130 131 132 133 134 169

Přihlásit