Online poradna pro spotřebitele
Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.
Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.
Naše poradna
je tu pro vás
Kategorie dotazů
notebook nebo netbook?
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
V posledním čísle Testu jste se zmínili o informačním servisu, na keré najdu hlediska pro výběr notebooku nebo netbooku. Protože jsem se s tímto výrazem již setkala a neznám bližší rozdíly, doufala jsem, že mi poradíte, ale nenašla jsem ani ten…
Doporučení časopisu dTest
Články z daného měsíce zveřejňujeme na webových stránkách průběžně. Informační materiál zaměřený na net a notebooky bude publikován na www.dtest.cz na přelomu března a dubna, tj. před dubnovým vydáním časopisu TEST.
Pristup na cizi weby
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobry den,
zajimalo by me, zda je mozne Vasim prostrednictvim zajistit pristup na cizi testovaci weby, napr. nemeckou podobu Vaseho testovaciho casopisu.
Dekuji za odpoved, Daniel Jecha
Doporučení časopisu dTest
Každá testující spotřebitelská organizace má svoje vlastní webové stránky a přístup k výsledkům testů a dalším informacím je podmíněn platbou. Žádná z organizací neumožňuje přístup z jiných webových stránek.
Test myček
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobrý den,
V testu myček jsem bohužel nenašel myčku LG 1420,1421,které jsi myslím, že patří mezi nejlepší výrobky.
Uvažuji o jejich koupi ale rád bych si porovnal jejich mycí schopnosti s ostatbními.
Přeji krásný den,David Jančák.
Doporučení časopisu dTest
Modely značky LG, které uvádíte, jsme zatím v testu neměli. Nemůžeme se tedy bez znalostí k jejich kvalitě vyjadřovat. Je mi líto, že nepomůžeme.
Nevyzvednutý balíček na dobírku
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobrý den,
jsme provozovatelé e-shopu s dětskými potřebami. Poslední dobou se stává, že zašleme balíček, zákazníka o odeslání předem informujeme (e-mailem), ale ten se pak vrátí zpět jako nevyzvednutý. Pošta vrátí jen malou část, cca 20,-Kč, ale…
Doporučení časopisu dTest
Hezký den,
odesláním objednávky a jejím potvrzením z Vaší strany je uzavřena kupní smlouva a to včetně nákladů na poštovné. Domníváme se tedy, že máte právo na vrácení těchto nákladů, není-li zásilka vyzvednuta. Nezbývá tedy než se…
dotaz
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobry den.Po zakoupeni akumulačniho šroubovaku v internetove prodejně došlo k poruše.Při zaslani do opravny přes kamenny obchod vyžaduje manipulačni poplatek 250 kč. Je to spravne?
Doporučení časopisu dTest
Hezký den, jestliže se jedná o záruční opravu, máte právo na uhrazení všech nákladů nutných k uplatnění reklamace. Povinnost nahradit tyto náklady má prodávající, tudíž nemáte povinnost hradit mu poplatek za uplatnění záruční opravy. Doporučujeme…
roztržená kombinéza
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobrý den, prosím o radu. Reklamovala jsem letos v lednu dětskou kombinézu zakoupenou v dubnu 2009, která se při 3. oblečení a nošení roztrhla křížem v rozkroku, když v ní můj šestnáctiměsíční syn venku na sněhu upadl. Reklamace byla zamítnuta s tím…
Doporučení časopisu dTest
Hezký den,
zamítnutí reklamace je pro spotřebitele vždy velice nepříjemné. Ve Vašem případě bychom doporučovali uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou, protože vlastnosti výrobku neodpovídají účelu jeho použití, o kterém jste byli při…
Reklamace sedací soupravy
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobrý den,v listopadu jsme zakoupili sedací soupravu v Jeně.19.2. jsme ji reklamovali,protože se začala prosedávat vzhledem k nekvalitnímu materiálu.19.3.nám volali,že už nám poslali novou a je na skladě.Bohužel je zarovnaná,takže ji přivezou příští…
Doporučení časopisu dTest
hezký den, zákon neurčuje prodávajícímu povinnost dovést zboží k Vám domů, jestliže se k tomu ale prodávající zavázal, je jeho povinností dodat zboží v zákonné lhůtě 30 dní. Doporučujeme Vám tedy obrátit se na prodávajícího a trvat na odstoupení od…
nejvhodnější ergonomická kancelářská židle
Spotřebitelský dotaz
25.3.2010
Dobrý den, podle čeho poznat nejvhodnější ergonomickou kancelářskou židli? Jaký máte názor na funkčnost zdravotních židlí SpinaliS http://www.zdravotni-zidle.cz/? Děkuji, Jan Burda
Doporučení časopisu dTest
Kancelářské židle, ba ani ty domácí, jsme netestovali. Nemůžeme bohužel v tomto směru nijak poradit.
Předchozí stránka 1 … 57 … 113 … 128 129 130 131 132 133 134 … 169 Další stránka