Online poradna pro spotřebitele

Elektronická poradna je určena pro řešení spotřebitelských problémů. Máte-li jakýkoliv jiný dotaz týkající se činnosti dTestu (náměty na testy, výsledky testů, testování, předplatné), klikněte zde.

Pro okamžité zodpovězení vašeho spotřebitelského dotazu volejte naši telefonickou poradnu na 299 149 009.

: *

: *
Napsáno je 0 znaků a zbýva ještě 1000 znaků.

:

: *

: *


Přílohy je možné vložit po přihlášení

Hvězdičkou jsou označeny povinné položky.
Odesláním dotazu potvrzujete svůj souhlas s Podmínkami spotřebitelského poradenství

Naše poradna
je tu pro vás

Mám dotaz

neuznaná reklamace

Spotřebitelský dotaz

7.8.2010

Dne 4.7. 2010 jsem si v klatovské prodejně INTERSPORTU zakoupila cyklistické kalhoty. Při první jízdě na kole s těmito kaltotami jsem zjistila, že švy, kterými je upevněna cyklistická vložka jsou ostré a způsobily mi červené odřeniny. Kalhoty jsem…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, pokud kalhoty velikostně odpovídají, je pochopitelné, že Vás svými vlastnostmi zklamaly. Jestliže se chcete domoci vyřízení reklamace, je možné kontaktovat některou zkušebnu, aby zhotovila posudek (např. www.azl.cz). S posudkem se pak…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Případná vada pračky - pravo na výměnu?

Spotřebitelský dotaz

6.8.2010

Dobrý den,
prosím o radu s pračkou s bočním plněním AEG Lavamat 74850A. Mám ji necelý týden a již během prvních praní se projevují dva problémy: po skončení praní zůstává voda na vnější straně těsnění dvířek, ale také zbytky prášku na těsnění i…

Doporučení časopisu dTest

Vás dotaz bohužel neumíme zodpovědět. Nejlepší bude, budete-li kontaktovat nejdříve zákaznický servis firmy Electrolux (značka AEG jí patří), pokud by Vám nedokázali poradit, pračku reklamujte u prodejce. Nevykazuje-li výrobek vadu či není-li další…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Testovany model Chicco Auto-Fix Plus?

Spotřebitelský dotaz

6.8.2010

Dobry den, chci se zeptat, jaky modelovy rok (2009/2010) autosedacky Chicco Auto-Fix Plus byl testovan v TESTu 6/2010?

Doporučení časopisu dTest

Testován byl model roku 2009/2010.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Euphony CR

Spotřebitelský dotaz

5.8.2010

Dobrý den, otec má doma internet s pevnou linkou od firmy O2, v dubnu mu volali z fy Euphony Czech Republic a.s.(IČ 27645690, nyní se přejmenovali na LIVE TELECOM a.s.) a nabízeli volání na pevné lince levnější než O2, ... s nabídkou souhlasil a…

Doporučení časopisu dTest

Společnost Euphony, jakožto poskytovatel služby elektronických komunikací se musí řídit zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, kde je mimo jiné v § 63 stanoveno, co vše musí obsahovat smlouva uzavřená s uživatelem. Smlouva musí…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Vystavení náhradního dokladu

Spotřebitelský dotaz

1.8.2010

Dobrý den,
28.11.2009 jsem přes internet objednal u firmy TUNING RACING SCHOP s.r.o., Škrobárenská 14, 617 00 Brno světla pro denní svícení. Zboží jsem si vyzvedl osobně a obdržel jsem daňový doklad, který jsem posléze ztratil. Nyní bych chtěl…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, bohužel je na spotřebiteli, aby prokázal, že vznikla kupní smlouva, na jejímž základě se domáhá reklamace. Jestliže Vám prodávající nebude ochoten tento důkaz poskytnout, nezbývá než prokázat vznik kupní smlouvy jiným způsobem, např.…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Lékařské ošetření

Spotřebitelský dotaz

1.8.2010

Dobrý den
Nedávno jsem byla u zubního lékaře na ošetření kde mě překvapilo dělení na péči hrazenou od pojišťovny a nadstandardní péči.
Abych to upřesnila, bolel mě zub a tak jsem šla k zubaři ,který zub vyvrtal, vyčistil, vyčištění kanálků účtoval…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, Váš dotaz bohužel již překračuje rámec naší spotřebitelské poradny, doporučujeme Vám se v první řadě informovat přímo u Vaší zdravotní pojišťovny, v případě pochybností se zkuste obrátit např. na Svaz pacientů (www.pacienti.cz), který se…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

Uznání-neuznání reklamace

Spotřebitelský dotaz

1.8.2010

Vážení,prosím o radu jak dále postupovat v řešení tohoto problému.V prodejně Mountfield Sokolov jsem zakoupil rider na sekání trávy.Po třetí stejné závadě,(spadlý řetěz pojezdu),které následovaly rychle za sebou,takže stroj měl odpracováno pouze pět…

Doporučení časopisu dTest

Hezký den, z Vašeho dotazu není zřejmé, zda jste záznam o třetí uznané reklamaci měl  uveden v reklamačním protokolu, vzhledem k tomu, že ústní příslib lze jen těžko prokázat. Jestliže tomu tak není, bude důležité, zda bylo zamítnutí reklamace…

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

výběr fotoaparátu

Spotřebitelský dotaz

31.7.2010

Dobrý den jmenuji se Pavel a chtěl bych se zeptat v testech jsem se dočetl že když je fotoaparát malý a má velké rozlišení že nebude dělat kvalitní snímky ale Nikon Coolpix S8000 má přes 14Mpx a přitom je malý je tedy vhodný pro běžné focení?…

Doporučení časopisu dTest

Podívejte se do našich testů, zda jsme Vámi uváděné modely digitálních fotoaparátů testovali. Pokud ano, porovnejte si výsledky zkoušek, které se vztahují k hodnocení jejich obrazu. A jistě najdete odpovědi na své otázky.

Zobrazit celý dotaz s odpovědí

1 56 108 109 110 111 112 113 114 166

Přihlásit