Poradna

Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Telefonická poradna

Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více

Elektronická poradna

Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více

Nejčastější dotazy a odpovědi

Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více

Pomáháme spotřebitelům

Novinky

Musí pronajímatel zajistit nájemci příjem televizního vysílání v novém standardu DVB-T2?

20.11.2019

Blížící se konec televizního vysílání ve stávajícím formátu DVB-T přináší vedle otázek čistě technických také otázky právní. Jde třeba o to, zda má nájemník bytu v domě se společnou…

Jak na reklamaci v restauraci

15.11.2019

Zatímco reklamovat obuv či elektroniku si spotřebitelé už zvykli, ve stravovacích zařízeních je často drží zpátky ostych a neznalost práv. Přitom v restauraci uzavíráte kupní smlouvu…

Nové prostředky v boji proti energetickým šmejdům

11.11.2019

Takzvaní energetičtí šmejdi se pomocí klamavých i agresivních praktik snaží lidem vnutit nevýhodné smlouvy o dodávkách energií. V poslední době se z více stran objevují snahy jejich…

Ověření e-shopů

  • Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
  • Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
  • Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.

Aktuální publikace

Přihlásit