Poradna
Spotřebitelská poradna dTestu vyřídí ročně desítky tisíc dotazů. Dotazy vyřizujeme prostřednictvím telefonické a elektronické poradny. Další užitečné informace vám poskytnou naše publikace, články či databáze.

Telefonická poradna
Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více
Elektronická poradna
Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více
Nejčastější dotazy a odpovědi
Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více
Pomáháme spotřebitelům
Novinky
Jak bezpečně nakupovat roušky a respirátory
4.3.2021Zdá se, že nepoctiví obchodníci nikdy nespí. A to ani v době koronavirové pandemie. Spotřebitelé se tak stávají, v obavách o zdraví své a svých blízkých, snadným…
Jak správně vrátit zboží e-shopu
4.3.2021Čeští spotřebitelé již dávno vědí, že pokud nakupují v e-shopu, mohou od uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Ovšem i z tohoto pravidla platí…
Jak odolat nástrahám energošmejdů
4.3.2021Naše spotřebitelská poradna dlouhodobě zaznamenává vysoké počty stížností na takzvané energetické šmejdy. I v současné době ovlivněné pandemií onemocnění covid-19 byste si měli dávat…
Ověření e-shopů
- Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
- Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
- Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.