Poradna – pomůžeme bezplatně
Telefonicky či elektronicky vám zdarma poradíme nejen s těmito tématy: reklamace, nákup zboží, záruky, odstoupení od smluv, energetika, zájezdy, telekomunikace i spotřebitelské úvěry. Jsme tu pro vás.
Telefonická poradna
Se spotřebitelskými problémy vám poradíme na čísle 299 149 009 každý všední den od 9 do 17 hodin. více
Elektronická poradna
Své dotazy nám můžete zasílat také prostřednictvím webového formuláře. Odpověď obdržíte co nejdříve. více
Nejčastější dotazy a odpovědi
Řešení svého spotřebitelského problému můžete nalézt mezi více než 90 nejčastějšími dotazy a odpověďmi z naší poradny. více
Pomáháme spotřebitelům
Novinky
Lákavé legální praktiky obchodníků
28.3.2024V rámci naší činnosti se setkáváme s mnohými nekalými praktikami obchodníků. Na ty myslí i zákon, který některé vyjmenovává, k jiným poskytuje obecné vodítko a všechny zakazuje.…
Kyberbezpečnost pro spotřebitele
28.3.2024Technologie v rukou podvodníků, vyděračských skupin a nepřátelských států představují nebezpečí nejenom pro veřejnou správu a podnikatele, ale také pro spotřebitele. Podvodníci a…
Velikonoce se slevou
26.3.2024Velikonoce tradičně patří mezi svátky, které se u obchodníků těší značné oblibě. Zákazníky se přitom nesnaží nalákat jen na vajíčka a čokoládové zajíčky, ale i na jarní výprodeje.…
Ověření e-shopů
- Zadejte internetovou adresu e-shopu a ověřte si jeho důvěryhodnost.
- Pročíst si můžete také zkušenosti jiných zákazníků.
- Anebo rovnou vyhledejte e-shopy, které využívají dTest obchodní podmínky.