Musím akceptovat jednostrannou změnu smluvních podmínek k horšímu?
NE
Jak to?
Spotřebitel má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací, pokud operátor mění podstatné náležitosti smlouvy a tyto změny vedou ke zhoršení postavení spotřebitele.
Další informace:
Operátor je povinen na své náklady nejméně jeden měsíc před nabytím účinnosti změn na svých webových stránkách a v prodejnách jasně a srozumitelně vyrozumět spotřebitele o každé změně smluvních podmínek, a to v textové podobě. Operátor zároveň musí informovat spotřebitele o jeho právu vypovědět smlouvu, aniž by mu vznikly jakékoliv další náklady, jestliže s novými podmínkami nesouhlasí.
Spotřebitel má toto právo pouze v případě, nejsou-li pro něj navrhované změny přínosné, nejedná-li se o změny čistě administrativní povahy nebo pokud tyto změny nemají neutrální dopad. Toto právo spotřebitel nemá taktéž v případě, kdy byla smlouva upravena na základě změny právní úpravy nebo na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu.
Zákonný podklad:
§ 63b odst. 5 a § 118 odst. 14 písm. u) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích
Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů. Stačí, když do vyhledávače zadáte název právního předpisu, případně jeho číslo.