S účinným postupem týkajícím se vaší konkrétní situace vás naši odborní poradci seznámí na naší poradenské lince 299 149 009.
Ta je pro vás k dispozici každý všední den od 9 do 17 hodin. Poradenství poskytujeme zdarma, vy zaplatíte pouze cenu běžného hovorného.
Je prodejce povinen přikládat k výrobku český návod?
ANO
V jaké podobě?
Prodejce má povinnost poskytnout spotřebiteli návod v písemné formě a českém jazyce, nejsou-li pravidla užití výrobku obecně známá.
Zákonný podklad:
§ 9, § 10 odst. 2, § 11, § 24 odst. 7 písm. e), g) a i) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů. Stačí, když do vyhledávače zadáte název právního předpisu, případně jeho číslo.
Související vzory:
Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o ochraně spotřebitele
Sdílejte
