Jaké jsou výjimky pro odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet?

Možnost odstoupení do 14 dnů „bez důvodu“ se nevztahuje automaticky na všechny smlouvy uzavřené přes internet. Odstoupit nelze například v případě smluv o:

a) koupi zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

b) koupi zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

c) ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud jsou objednané služby na určený termín (třeba lístky na koncert, ubytování v penzionu), nebo

d) zájezdu.

Výčet není konečný. Všechny výjimky najdete v § 1837 a § 1840 občanského zákoníku.


Zákonný podklad:

§ 1837 a § 1840 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů. Stačí, když do vyhledávače zadáte název právního předpisu, případně jeho číslo.


Související vzory:

Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu
 


Informujte se o dalších právech a povinnostech, které se týkají oblasti Odstoupení od smlouvy:

S účinným postupem týkajícím se vaší konkrétní situace vás naši odborní poradci seznámí na naší poradenské lince 299 149 009. Ta je pro vás k dispozici každý všední den od 9 do 17 hodin. Poradenství poskytujeme zdarma, vy zaplatíte pouze cenu běžného hovorného.

Přihlásit