Prodlužuje se záruka o dobu, kdy byla věc v reklamaci?
ANO
Další informace:
Doba, po kterou nemůže spotřebitel vadnou věc užívat, tedy od uplatnění reklamace až do doby, kdy je spotřebitel povinen si ji z reklamace převzít, se do lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění nepočítá.
Prodejce je povinen vydat spotřebiteli potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
Zákonný podklad:
§ 1922 odst. 2 a § 2173 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 19 odst. 1 a § 24 odst. 7 písm. v) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Chcete-li si přečíst přesné znění ustanovení zmiňovaného zákona, můžete využít bezplatné služby dostupné na www.zakonyprolidi.cz. Případně pomocí internetového vyhledávače naleznete i jiné webové stránky, které přinášejí úplná znění právních předpisů. Stačí, když do vyhledávače zadáte název právního předpisu, případně jeho číslo.
Související vzory:
Reklamace výrobkuŽádost o slevu pro vady výrobku nebránící jeho užívání
Podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o ochraně spotřebitele