Stop drahým osmičkám
#StopDrahymOsmickam

Přidejte se k výzvě

Změnu si přeje5 222podporovatelů

Chci se připojit


Oč jde

  1. Stále více společností používá jako kontaktní linky pro spotřebitele tzv. modré a bílé linky. Za volání na čísla začínající 81 či 84 si operátoři účtují mnohem vyšší ceny než by měli. Navíc volání na tyto linky nebývá zahrnuto do volných minut na volání.
  2. Chceme, aby hovory na modré a bílé linky stály stejně jako běžné volání do pevné sítě a aby byly započítávány do volných minut.
  3. Podpořte naši snahu vyjádřením nesouhlasu se současným stavem v sociálních sítích a sledujte vývoj kauzy na těchto stránkách.

Více

 

Seznamte se s problémem

Mnoho společností využívá jako jediné telefonní číslo pro kontakt se spotřebiteli tzv. bílou nebo modrou linku. Mezi lidmi je zažitá mylná představa, že všechna čísla začínající osmičkou jsou zdarma, navíc registrujeme problém s cenami volání na tyto linky.

Více


Podporuji #StopDrahymOsmickam

Přidejte se





Odesláním nám udělujete souhlas s podmínkami ochrany osobních údajů.

Aktuálně kampaň podpořili

Milanpřed 10 hodinami
Jarmilapřed 22 hodinami
Alešvčera
Tomášpřed 4 dny
Jarkapřed 5 dny
Marťaspřed 5 dny


Vývoj kauzy

  • 31. 3. 2016
    Přibližně po roce jsme zopakovali průzkum cen volání na modré a bílé linky u jednotlivých operátorů. Volání zlevňuje, ale zdaleka ne všude tak, aby jeho cena odpovídala zákonu. Výsledky najdete zde.
  • 28. 12. 2015
    Vstupuje v platnost novela zákona o ochraně spotřebitele, která mimo jiné zakazuje pro komunikaci obchodníků se spotřebiteli ohledně uzavřené smlouvy užívání všech typů telefonních linek, za které je účtována vyšší cena, než je běžná sazba.
  • 21. 12. 2015
    Tchibo Praha, spol. s r.o. má nově v provozu pouze zelené zákaznické linky.

Více


Napsali jste nám

  • "Zkušenost mám špatnou, zavoláte, přepne vás to na automat a čekáte v řadě jako blbec. Čekáte, čekáte a platíte. Než se něčeho doberete, zaplatíte nehoráznou sumu. Je to minimálně neetické a mělo by se s tím něco dělat!!!"
    Esterka
  • "Boj proti drahým osmičkám je skvělý nápad, mě například včera velmi vytočily České dráhy, které mi samy poslaly přes SMS upozornění na zpoždění vlaku, o němž se mohu informovat na jejich infolince, jak jinak než osmičkové. Tuto službu jsem využila, načež jsem zjistila, že jde o zpoplatněnou linku. ČD uvádí infolinku jako svou výhodu, po zhlédnutí účtu za telefon ale zákazníci mají jistě jiný názor..."
    Včela
  • "Je to okrádání lidí, kteří mnohdy nemají tušení předem, kolik zaplatí. EON už mě stál nemalé peníze."
    Ludmila
  • "O těchto linkách jsem se dozvěděl až při kontrole faktury za telefon. Nikdy dřív jsem o tom nevěděl a ani informace na lince, že bych platil něco navíc, nezazněla. Je to krádež!"
    Petr
  • "Jako jediný kontakt pro zákazníky je to nehorázná praxe, která hraničí s podvodem. Běžně se ani cenu volání nedozvíte. Společnost ohledně zjištění této ceny odkazuje na vašeho operátora a ten zase na nastavení podmínek konkrétní společnosti."
    Stanley

Více

Přihlásit