Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Jednostranná změna tarifu? Můžete změnit operátora!
17.10.2013 | Právo
Mobilní operátoři často mění své obchodní podmínky a nebývá to vždy k radosti zákazníků. Co když ale operátor klientovi jednostranně změní celý tarif? V takovém případě může naštěstí zákazník bez sankce odstoupit od smlouvy. Musí to však udělat včas. více
-
Obchodníci na Facebooku obcházejí zákon
11.10.2013 | Právo
Nákup na sociálních sítích má probíhat podle stejných pravidel jako nákup v klasickém e-shopu. Obchodník musí zákazníka informovat o jeho právech a respektovat zákonná ustanovení, například možnost vrácení zboží bez udání důvodu. Praxe však často vypadá jinak a prodejci využívají neznalosti… více
-
T-Mobile pod tlakem dTestu odpojil linky využívané k podvodům
9.10.2013 | Právo
Společný tlak dTestu a pořadu A DOST! slaví první velký úspěch. Operátor T-Mobile vypověděl smlouvy podvodníkům, kteří zneužívají vysoko tarifikovaných linek a nezákonně nabízí spotřebitelské úvěry.
více -
Nenechte se ošálit "dětskými" potravinami
9.10.2013 | Ostatní
Označením "dětské" nebo "pro děti" se honosí řada potravin. Problém je, že tato označení nejsou pro výrobce nijak závazná, pokud se týkají dětí starších tří let. Nevztahují se na ně žádná speciální pravidla a často se jedná o zcela prázdné marketingové tvrzení. Potraviny pro děti do tří let naopak musí splňovat… více
-
Braňte se proti předváděcím akcím a podomnímu prodeji
9.10.2013 | Právo
Předváděcí akce a triky podomních prodejců již stály české seniory mnoho peněz a slz. Přestože osvěta je stále větší, a zejména po uvedení filmu Šmejdi do českých kin se problematika začala důsledněji řešit, stále existuje mnoho obětí. Sdružení dTest se tímto fenoménem dlouhodobě zabývá a snaží se udělat maximum… více
-
Život pneumatiky: od výběru po likvidaci
9.10.2013 | Ostatní
Pneumatiky jsou jediným spojením vašeho auta s vozovkou a styčná plocha z tohoto pohledu není příliš veliká. Proto je třeba dbát na dobrý stav vašich pneumatik, vybírat kvalitní výrobky a minimálně v období od 1. listopadu do 31. března (kdy je to povinné) jezdit na zimních pneumatikách, které mají… více
-
„Reklamace se zamítá“ ale jen tak na oko
7.10.2013 | Právo
Co dělat, když obchodník zamítne reklamaci jako neoprávněnou, a přesto vrátí zákazníkovi reklamovanou věc opravenou? Přičemž opravu odůvodní „udržením dobrých vztahů se zákazníky“ nebo jinou obsahově obdobnou formulací. Je možné se proti takovému postupu bránit a nepřijít například o právo na výměnu zboží nebo… více
-
Zákaznické linky dodavatelů elektřiny – ne vždy pomohou
3.10.2013 | Právo
Vyzkoušeli jsme za vás, jaké služby nabízí svým zákazníkům dodavatelé elektřiny na zákaznických linkách. Kvalita byla různá, téměř třetinu linek obsluhuje počítač, na čtyřech linkách bylo možné „popovídat si“ jen se záznamníkem, nebo volající čekalo pouze oznámení, že se s číslem nelze spojit. Překvapil také… více
-
Společnost Maghera Royal bude čelit trestnímu řízení, operátoři mlčí
2.10.2013 | Právo
Právníci časopisu dTest podali Vrchnímu státnímu zastupitelství trestní oznámení na neznámé pachatele z okolí společnosti Maghera Royal kvůli podvodům spočívajícím v nabízení úvěrů přes linky s vysokou tarifikací. Zatímco dozorové orgány stále nenašly cestu, jak společnost zastavit, operátoři dále profitují z její… více
-
Seriál přednášek nejen pro seniory
30.9.2013 | Právo
Na období od října do prosince 2013 připravujeme seriál přednášek, které nejen seniorům nabídnou ucelené informace o nástrahách předváděcích akcí a podomního prodeje. Udělali jsme tak další krok k účinné obraně proti trikům nepoctivých obchodníků. více
Předchozí stránka 1 … 241 … 481 … 567 568 569 570 571 572 573 … 721 Další stránka