Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu v případě zboží poškozeného při přepravě
9.1.2014 | Ostatní
Koupili jste si přes internet televizi či chladničku, které dorazily poškozené? Nenechte se odradit tvrzeními prodávajícího, podle kterých máte smůlu, ani jeho odkazem na pravidla řešení reklamací s ním či dokonce s přepravcem, která by vás práv bránit se zbavovala. I v těchto případech totiž máte možnost… více
-
Reklamace vyúčtování elektřiny či plynu
6.1.2014 | Ostatní
V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné zboží. více
-
Odstoupení od smlouvy o změně dodavatele plynu či elektřiny uzavřené při podomním prodeji
6.1.2014 | Ostatní
Nabyli jste v důsledku nečekané návštěvy zástupce dodavatele energie dojmu, že na změně dodavatele plynu či elektřiny můžete jen vydělat? Po přečtení obchodních podmínek či marném hledání spokojených zákazníků na internetu si to už nemyslíte? Co můžete udělat? více
-
Odstoupení od smlouvy o dodávkách plynu či elektřiny pro zvýšení ceny či změnu podmínek
6.1.2014 | Ostatní
Nejste spokojeni s chystaným zvýšením cen elektřiny či plynu, o kterém vás informoval váš dodavatel? Nebo snad již ke zvýšení cen či změně podmínek došlo a vy jste se o tom dozvěděli třeba z tisku? Co můžete udělat? více
-
Podnět Energetickému regulačnímu úřadu
6.1.2014 | Ostatní
V případě, že dodavatel tepla, plynu či elektrické energie neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, obecně závaznými vyhláškami či konkrétní smlouvou s koncovým zákazníkem, lze tyto dodávky reklamovat jako každé jiné služby či zboží. Pokud se domníváte, že vaše reklamace nebyla vyřízena řádně, můžete… více
-
Reklamace služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Objednali jste si od svého telefonního operátora či poskytovatele internetu službu, kterou jste využili jen částečně anebo vůbec z důvodů její snížené kvality či závady technického charakteru? Také v tomto případě je nezbytným krokem na vaši obranu uplatnění reklamace u poskytovatele služby elektronických… více
-
Reklamace vyúčtování ceny služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Obdrželi jste účet od svého telefonního operátora na významně vyšší částku než obvykle a nejste si přitom vědomi, že byste telefon více využívali? Prvním krokem na vaši obranu je uplatnění reklamace u poskytovatele služby. S tímto vzorem to je snadné. více
-
Námitka k Českému telekomunikačnímu úřadu proti vyřízení reklamace služby elektronických komunikací
6.1.2014 | Ostatní
Zamítne-li podnikatel v oblasti elektronických komunikací (tzn. nejčastěji provozovatel telefonní sítě, poskytovatel připojení k internetu apod.) spotřebiteli reklamaci, není nutné se hned obracet na soud. Český telekomunikační úřad může vyřešit vzniklý spor mimosoudně. V tomto vzoru přinášíme návrh na zahájení… více
-
Rozklad proti rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu
6.1.2014 | Ostatní
Nesouhlasíte-li s rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu v prvním stupni, můžete se proti tomuto rozhodnutí takzvaně odvolat, když podáte rozklad k předsedovi Rady Českého telekomunikačního úřadu. Jedná se o další možnost, jak se můžete domoci svých práv. Nabízíme vám vzor rozkladu, který lze v tomto… více
-
Reklamace zájezdu pro porušení cestovní smlouvy
4.1.2014 | Ostatní
Stalo se vám, že v průběhu zájezdu cestovní kancelář nezajistila služby, které jste si objednali? Pak by vám při reklamaci služeb podle cestovní smlouvy mohl pomoci právě tento vzor. více
Předchozí stránka 1 … 241 … 482 … 557 558 559 560 561 562 563 … 722 Další stránka