Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů

Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již téměř 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.

Vše
Články s testy
Jak vybírat
Srovnání
Právo
Finance
Spotrebitele.dtest.cz
Zahraniční testy
Podcasty
Ostatní

Nejnovější články

  • PlayStation Network byl napaden, Sony odmítalo odškodnit poškozené

    23.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    Společnost Sony má opět problémy se zabezpečením účtů v PlayStation Network . Uživatelé hlásí, že hackeři jim z nich odčerpali řádově stovky dolarů. Sony navíc své zákazníky odmítla odškodnit. Pokud požádali o navrácení peněz, zablokovala jim účet. Zákazníci byli odškodněni teprve poté, co se případ dostal do médií… více

  • Výzva 50 společnostem ke změně komunikace

    20.3.2015 | Právo

    Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. Mnozí podnikatelé totiž používají pro kontakt se zákazníky, včetně nahlášení poruch či pojistné události, zpoplatněné modré a bílé linky. dTest nyní… více

  • Koš plný zeleniny - mrkev, paprika, brokolice Prodejci na farmářských trzích nejčastěji chybují v označování zboží

    20.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    S jarem se přichází doba farmářských trhů pod širým nebem. Ačkoli tamní výrobky mají mezi spotřebiteli dobrou pověst, jejich kontroly v minulých letech rozhodně nedopadly bez poskvrnky. Státní veterinární správa (SVS) na svých webových stránkách přináší seznam nejčastějších prohřešků za minulé dva roky více

  • dTest vyzval přes 50 společností ke změně komunikace se zákazníky

    20.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. Mnozí podnikatelé totiž používají pro kontakt se zákazníky, včetně nahlášení poruch či pojistné události, zpoplatněné modré a bílé linky. dTest nyní… více

  • Za špatnou péči o zákazníka zákaz uzavírání nových smluv

    19.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    Britský dodavatel energií Scottish Power dostal na začátku března letošního roku dvanáctidenní zákaz uzavírání nových smluv. Uvalila ho na něj vládní agentura pro dozor nad trhem s energiemi Ofgem za nekvalitní zákaznickou péči a neřešení stížností zákazníků. Informuje o tom britská spotřebitelská organizace Which?… více

  • Nový trik - předváděcí akce v sídle prodejce

    18.3.2015 | Právo

    Mohlo by se zdát, že předváděcím akcím po masivní kampani odzvonilo, ale není tomu tak. Už však nejde o nádobí prodávané v restauracích. Dnes se nabízí zdravotní přístroje na soukromých akcích konaných přímo v sídle prodejce. Záměr je zjevný - připravit důvěřivé lidi o právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů… více

  • Consumer Reports mírní nadšení z kombuchy

    18.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    Americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) se v březnovém vydání svého časopisu zaměřila na kombuchu, tedy nápoj z čaje a směsi kvasinek a bakterií, který bývá někdy vydávaný za všelék či elixír života. Podle CR jsou však účinky kombuchy nepodložené, navíc podomácku vyrobený nápoj může být zdraví… více

  • Nový trik - předváděcí akce v sídle prodejce

    18.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    Mohlo by se zdát, že předváděcím akcím po masivní kampani odzvonilo, ale není tomu tak. Už však nejde o nádobí prodávané v restauracích. Dnes se nabízí zdravotní přístroje na soukromých akcích konaných přímo v sídle prodejce. Záměr je zjevný - připravit důvěřivé lidi o právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. více

  • Někteří podnikatelé si vykládají zákonné lhůty po svém

    17.3.2015 | Právo

    Vnitřní procesy ve společnostech obchodníků často prodlužují nároky spotřebitelů. Než žádost stačí doputovat na příslušné oddělení, musí si zákazník počkat. A někteří podnikatelé tvrdí, že lhůty pro vyřízení věci začínají běžet až poté. To je omyl. Lhůty se počítají od chvíle, kdy zákazník jedná vůči společnosti,… více

  • Američtí telemarketéři opět obtěžují automatickými hovory

    17.3.2015 | Spotrebitele.dtest.cz

    V USA se množí případy, kdy telemarketéři zneužívají výjimku, která umožňuje používat robotické telefonáty pro účely politických kampaní. Na začátku letošního března přes takovouto linku spotřebitelům nabízeli zámořské plavby. Problému se věnuje i Federal Trade Comission (FTC). více

1 214 417 418 419 420 421 422 423 426 639

Přihlásit