Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již téměř 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Odpovědnost pronajímatele za dluhy nájemce vůči dodavatelům energií
3.10.2023
Život nám může přinést nelehké životní situace, se kterými se musíme popasovat. Jednou z nich může být i případ, kdy nájemce v průběhu nájemního vztahu přestane platit zálohy na dodávky energie, čímž může způsobit řadu problémů i svému pronajímateli. Kdo a za jakých podmínek je vlastně za tyto dluhy odpovědný?… více
-
Jak nenaletět při koupi ojetiny
27.9.2023 | Publikováno v časopise 10/2023
Pořízení nového vozidla je značnou a zpravidla také nevýhodnou investicí. Jeho cena ve většině případů pouze klesá, v prvních letech od nákupu navíc strmě. Zájemci o vlastní svezení se tak často uchylují k pořízení ojetého vozidla. Nižší pořizovací náklady však mohou být vykoupeny nejistotou o původu a skutečném… více
-
Reklamace nábytku není za trest
26.9.2023
Zařizujete novou ložnici a postel vám dodali v jiné barvě, než jste chtěli? Koupili jste si v obchodě s nábytkem novou skříň, ale po složení vám začala padat na hlavu? Stejně jako u jiných výrobků se vady nábytku řeší reklamací. I ostřílený spotřebitel by si však měl dát pozor na specifika, která taková reklamace… více
-
Starosti spotřebitelů při totální škodě na vozidle
21.9.2023
Dopravní nehody jsou bohužel častější, než by se zdálo. Stačí náhoda, chvilka cizí nebo vlastní nepozornosti a nehoda je na světě. Pokud pojišťovna vyhodnotí škodu na vozidle jako totální škodu, má poškozený zpravidla řadu starostí navíc. Musí se rozhodnout, zda bude trvat na opravě, případně jak s poškozeným… více
-
Podnikatel, který nepoučí, nemusí dostat zaplaceno
19.9.2023
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené nejen na internetu do 14 dnů od jejího uzavření již vstoupilo do běžného povědomí. Podnikatel má také povinnost spotřebitele o tomto právu řádně poučit. Pokud tak neučiní, lhůta pro odstoupení od smlouvy se může protáhnout až o jeden rok. Podle nedávného rozsudku Soudního dvora… více
-
Přebírání a doručování zásilek: prohřešky spotřebitelů i poštovních doručovatelů
14.9.2023
Ruku na srdce – objednali jste si někdy zboží přes e-shop, ale nakonec jste si koupi rozmysleli, a zboží jste nevyzvedli? Možná jste doufali, že pokud odmítnete převzít zásilku, smlouva se automaticky zruší. Tak tomu však není a nevyzvednutí zásilky nenahrazuje oznámení o odstoupení od smlouvy. A spotřebitele za… více
-
Nejčastější dotazy seniorů – opatrnosti není nikdy nazbyt
12.9.2023
V dnešním neustále se měnícím světě se senioři ocitají tváří v tvář prostředí, které se výrazně liší od toho, v němž sami vyrůstali. Obklopeni moderními technologiemi a novými spotřebitelskými trendy, bojují mnohdy s obavami, že zmáčknou něco špatně nebo se naopak v on-line světě pohybují až příliš důvěřivě. Jakým… více
-
Ne děravé regulaci umělé inteligence
8.9.2023
Celkem 118 evropských organizací chránících spotřebitele a občanská práva, včetně dTestu, vydalo společné prohlášení k navrhovanému znění Aktu o umělé inteligenci. Důvodem je upravený návrh Aktu o umělé inteligenci, kterým se vytváří mezera v pravidlech pro vysoce rizikové systémy umělé inteligence. Mezera musí být… více
-
Třicítka dTestu: Spotřebitel a digitální obsah
7.9.2023
Právní rady. Tématem 57. epizody podcastu Třicítka dTestu je digitální obsah z pohledu spotřebitele. Vysvětlíme, co je digitální obsah a jak se liší spotřebitelská práva s digitálním obsahem spojená oproti klasickému zboží. Hostem je Petr Šmelhaus, vedoucí právního oddělení dTestu. více
-
Potřebujeme povinnost přijímat bezhotovostní platby?
5.9.2023
Velké množství spotřebitelů si oblíbilo bezhotovostní platby. Jsou rychlejší, pohodlnější a zpravidla i bezpečnější, neboť se dá lehce dohledat, kde, kdy a kolik peněz z daného účtu odešlo. Spousta obchodníků se tomuto trendu přizpůsobila a platby kartou či jiným bezhotovostním způsobem poskytuje. Nejedná se však o… více