Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů
Ochraně spotřebitelských práv se věnujeme již více než 30 let. Nejdůležitější novinky a tipy ze světa spotřebitelů, stejně jako triky a chytáky obchodníků pro vás pravidelně zpracováváme v našich článcích. Věnujeme se ale i dalším aktuálním tématům. Projděte si náš archiv a určitě naleznete tipy a témata, které vás zajímají.
Nejnovější články
-
Poplatek za zamítnutou reklamaci? Nedejte se
18.3.2016
Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to obchodník právo? Jak se v takové situaci zachovat? více
-
Den spotřebitelů – co se letos změnilo?
15.3.2016
Když americký prezident J. F. Kennedy 15. března 1962 vyhlásil základní spotřebitelská práva, určil tím nový směr v pohledu na zákazníka jako slabší smluvní stranu vyžadující zvýšenou péči a ochranu. 15. březen byl pak v roce 1983 vyhlášen Světovým dnem spotřebitelských práv. I po více než 50 letech od vyhlášení… více
-
Senátoři se snaží posílit spotřebitele vůči operátorům
11.3.2016
Prvním čtením prošel v senátu návrh skupiny senátorů, který se snaží napravit předloňské změny, které oslabily spotřebitele ve vztahu s operátory. Jde především o jednostranné změny smlouvy a možnost smlouvu ukončit. Objevují se však pokusy shodit návrh ze stolu. více
-
Pozor na podomní zámečníky s báchorkou o vykradených sousedech
3.3.2016
Pracovníci společnosti Groziskon s.r.o. oslovují starší lidi a s pomocí historek o vyloupených bytech z vedlejšího vchodu či domu je přesvědčují k výměně zámku. Poté, co jim vyděšení senioři zaplatí i 10 000 korun, se po zámečnících slehne zem a lidé se marně snaží získat své peníze zpět. více
-
Právo: Reklamace vyúčtování služeb a řešení sporu s operátory
3.3.2016 | Publikováno v časopise 3/2016
Máte vyšší účet za telefon, než je obvyklé? Zkoumáte fakturu a stále se nemůžete dopočítat – proč platím najednou více za internet nebo proč mě minuta volání ze Šumavy poblíž hranic s Německem má stát deset korun? Součty na vyúčtování sedí, a tak nezbývá, než zavolat na … více
-
První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií
1.3.2016
Zástupci dodavatelů ve spolupráci s Evropskou spotřebitelskou organizací BEUC vydali doporučení, které stanovuje, co všechno by měly obsahovat nabídky dodavatelů energií. Děje se tak v reakci na fakt, že pro spotřebitele je obtížné porovnat nabídky na trhu a vybrat si nejvýhodnější produkt. Nabídky dodavatelů ani… více
-
Čeká nás jednotná podoba vyúčtování dodávek energií?
23.2.2016
Vyznat se ve vyúčtování spotřebované elektřiny a plynu představuje pro většinu lidí problém. A to nejen pro české spotřebitele, ale i pro spotřebitele v ostatních členských zemích EU. Vyplynulo to z výzkumu Evropské komise. EU i ČR nyní uvažují o stanovení jednotné podoby vyúčtování dodávek energií. Co by mělo být… více
-
Aukce dodavatelů energií má svého vítěze
16.2.2016
Ve čtvrtek 11. února úspěšně proběhla aukce dodavatelů elektřiny a plynu, kteří soutěžili o nejvýhodnější nabídku pro více než 66 000 spotřebitelů zaregistrovaných do hromadné změny dodavatele Chci výhodnější energie. Kdo je vítězem aukce a co se bude dít dále? více
-
Startuje systém řešení přeshraničních sporů online
15.2.2016
Dne 15. února 2016 Evropská komise spustila platformu, jejímž prostřednictvím mohou spotřebitelé řešit spory s obchodníky online. Usnadnit má především přeshraniční spory a odbourat obavu z nakupování u evropských obchodníků. Rozjezd se ale zdá přinejmenším rozpačitý. více
-
Finanční arbitr už může řešit spory ze stavebního spoření
11.2.2016
Od začátku února mají lidé novou možnost jak se bránit stavebním spořitelnám, lichvářům či obchodníkům s investicemi. Zákon totiž rozšířil pravomoci finančního arbitra, který rozhoduje řadu sporů v oblasti spotřebitelských financí. více
Předchozí stránka 1 … 46 … 83 84 85 86 87 88 89 … 92 … 137 Další stránka