Články, novinky, tipy a triky ze světa spotřebitelů

Nejnovější články

• Směrnice na podporu oprav zboží

  7.5.2024
  

  Spotřebitelé i podnikatelé často dávají přednost výměně vadného zboží před jeho opravou. Spotřebitelé tak dostanou zcela nový kus na rozdíl od opravovaného, již však jednou porouchaného, zboží. Pro podnikatele zase může být dodání nového kusu výhodnější, jelikož nemusí zdlouhavě shánět náhradní díly a platit… více

• Reklamní triky v kamenných obchodech

  2.5.2024 | Publikováno v časopise 5/2024
  

  Stává se i vám, že jdete do obchodu pro jednu věc a odcházíte s deseti dalšími? Pokud ano, nejste výjimka. Asi jen třetina vašich nákupů je plánovaná, minimálně dvě třetiny jsou impulzivní. Zbrklá rozhodnutí jsou přitom častým důvodem, proč spotřebitelé nakupují „za mnoho peněz málo muziky“. Jak tomu předcházet? více

• Reklamace a běžné opotřebení věci

  30.4.2024
  

  Drtivé většině spotřebitelů již byla někdy zamítnuta reklamace. Typicky se jedná o situace, kdy byla vada vytknuta pozdě, spotřebitel zboží poškodil sám nebo se vada na výrobku v rámci vyřizování reklamace neprojevila. Ovšem i když má spotřebitel za to, že reklamuje zboží řádně v souladu se zákonem, včas a ani… více

• Nemožnost vrácení zboží z hygienických důvodů

  25.4.2024
  

  Na právo na odstoupení od smlouvy uzavřené po internetu ve 14 dnech od dodání zboží jsou v dnešní době spotřebitelé již zvyklí a využívají jej velmi často. Ať už jde o nákupy oblečení, elektroniky či jiných předmětů, možnost předmět si prohlédnout, vyzkoušet a v případě nespokojenosti vrátit je pro ně velmi výhodná… více

• Šmejdi vytahují z lidí peníze za promlčené dluhy. Jak se bránit?

  23.4.2024
  

  Naše spotřebitelská poradna se setkává s případy lidí, kterým vznikl dluh tak dávno, že už na něj zapomněli. Léta ho po nich totiž nikdo nevymáhal. Z ničeho nic jim však přišla výzva od advokátů vymahačské společnosti, ať dluh neprodleně uhradí, jinak na ně bude podána žaloba. Jde o prázdné výhrůžky, nebo musí… více

• Třicítka dTestu: Kyberbezpečnost pro spotřebitele

  22.4.2024
  

  Právní rady. V 74. epizodě podcastu Třicítka dTestu varujeme před nástrahami internetu. Prozradíme, co vše umí moderní technologie a jak je proti nám podvodníci mohou využít. Existuje nějaká možnost ochrany proti těmto rizikům? A co má dělat samotný spotřebitel, který je pouhým konzumentem digitálních služeb a… více

• Koupil jsem si prodlouženou záruku, nebo je to pojištění?

  18.4.2024
  

  Spotřebitelé se dnes mohou velmi často setkat s nabídkou prodloužené záruky na zboží, které kupují. Někdy bývá tato smluvní záruka nabízena automaticky, jindy je za příplatek. Nemálo spotřebitelů si tak prodlouženou záruku přikoupí, zejména na spotřební elektroniku, která bývá na poruchy náchylná. Někteří z nich… více

• Mimosoudní řešení sporů

  16.4.2024
  

  K obchodnímu styku mezi spotřebiteli a podnikateli dochází nesčetněkrát denně. Není proto divu, že je mezi nimi také mnoho sporů. Některé se podaří urovnat domluvou, u jiných se však oboustranně přijatelného řešení dospět nepodaří. Jelikož se drtivá většina těchto sporů týká nízkých částek, soudní řešení sporů se… více

• Temu – bezpečnostní riziko a prodej nekvalitního zboží

  11.4.2024
  

  V souvislosti s vysokými cenami hledají lidé různé alternativy, jak a kde ušetřit. Řešení nabízí čínské e-shopy, které „zaútočily” na evropský trh. Jedním z nich je i e-shop Temu. Mnoho influencerů začalo daný obchod propagovat a ukazují kvanta zboží, které si z něj objednali. Nízké ceny, které e-shop nabízí,… více

• Co trápí české spotřebitele?

  9.4.2024
  

  Spotřebitelé požívají stále větší ochrany svých práv. Evropské instituce hledí na práva spotřebitelů jako na jednu z hlavních priorit a legislativní vývoj reaguje i na nové celospolečenské výzvy. Je však možné tato práva prakticky uplatnit, nebo práva v případě problému existují jen „na papíře“? více

Předchozí stránka 1 2 3 4 5 6 7 … 47 … 94 … 140 Další stránka