Telekomunikace

Nejnovější články

  • Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaný internet

    15.8.2016

    Český telekomunikační úřad definitivně potvrdil, že automatické účtování poplatků za data nad rámec tarifu bylo nezákonné, a nařídil společnosti Vodafone, aby zákazníkovi vrátila peníze. Potvrdil tak své předchozí rozhodnutí a naši argumentaci. více

  • Soud nechce rozhodnout spor s O2, odvoláváme se

    28.7.2016

    Obvodní soud nepravomocně zastavil řízení zahájené dTestem proti společnosti O2, neboť necítí pravomoc ve věci rozhodnout. O odvolání bude rozhodovat Městský soud v Praze. Místo věcných otázek se tak řeší procesní kličky. více

  • Jak se bránit pokutám od mobilních operátorů

    21.7.2016

    Chtěli jste ukončit smlouvu s operátorem kvůli změně podmínek a operátor vám k odchodu naúčtoval tučnou částku za předčasné ukončení? Vyúčtování reklamujte a neuspějete-li, obraťte se na Český telekomunikační úřad. více

  • Podali jsme žalobu na O2 kvůli změnám podmínek

    12.7.2016

    Před dvěma týdny jsme vás informovali o klamání spotřebitelů ze strany společnosti O2 v souvislosti se změnou podmínek datových tarifů. Vyjednávání s O2 nevedlo k tomu, aby operátor změnil svůj postoj, a proto jsme na něj podali žalobu na zdržení se protiprávní činnosti vůči spotřebitelům. více

  • Naštvaná žena s telefonním sluchátkem O co jde ve sporu s operátorem O2

    1.7.2016

    Operátor O2 Czech Republic oznámil svým zákazníkům, že od 15. července 2016 mění podmínky čerpání balíčků služby internet v mobilu. Zatímco doposavad platilo, že zákazníkovi, který vyčerpá nasmlouvaný balíček dat, se buďto výrazně zpomalí internet, nebo si přikoupí další data. Nově bude platit, že nemá-li… více

  • O2 klame zákazníky, chystáme žalobu

    29.6.2016

    Pokud operátor mění podmínky svých služeb, mohou spotřebitelé odstoupit od smlouvy. Společnost O2 však chystanou úpravu podmínek, která spočívá ve vypnutí mobilního internetu po vyčerpání předplaceného objemu dat, nazývá „změnou faktického nastavení služeb“ a odmítá na jejím základě svým zákazníkům poskytnout… více

  • Vyměňte operátora, když mění podmínky

    28.6.2016

    Mobilní operátor O2 mění podmínky pro mobilní internet. Pro zákazníky to může znamenat příplatek za dodatečná data, ale také možnost bez pokuty ukončit smlouvu na dobu určitou. Výpověď smlouvy je jedinou možností, jak vyjádřit nesouhlas s chováním operátora. více

  • Spotřebitelé opět ostrouhali, novela zákona libovůli operátorů neomezí

    4.5.2016

    Senát v minulém týdnu nepodpořil navrhovanou novelu zákona o elektronických komunikacích. Návrh přitom řešil vážné potíže, se kterými se spotřebitelé v oblasti telekomunikací denně potýkají. dTest upozorňuje, že operátoři mnohdy porušují zákon a neinformují zákazníky o jejich právech při jednostranných změnách… více

  • Zlevnila novela zákona volání na „osmičky“?

    31.3.2016

    Od konce prosince nesmějí obchodníci používat pro komunikaci se zákazníky linky, které jsou zpoplatněny více než běžný hovor. Volání zlevňuje, ale zdaleka ne všude tak, aby jeho cena odpovídala zákonu. Postihováni mohou být ale paradoxně obchodníci, ne operátoři. více

  • Senátoři se snaží posílit spotřebitele vůči operátorům

    11.3.2016

    Prvním čtením prošel v senátu návrh skupiny senátorů, který se snaží napravit předloňské změny, které oslabily spotřebitele ve vztahu s operátory. Jde především o jednostranné změny smlouvy a možnost smlouvu ukončit. Objevují se však pokusy shodit návrh ze stolu. více

1 4 5 6 7 8 9 10

Přihlásit