Telekomunikace

Nejnovější články

  • Zlevnila novela zákona volání na „osmičky“?

    31.3.2016

    Od konce prosince nesmějí obchodníci používat pro komunikaci se zákazníky linky, které jsou zpoplatněny více než běžný hovor. Volání zlevňuje, ale zdaleka ne všude tak, aby jeho cena odpovídala zákonu. Postihováni mohou být ale paradoxně obchodníci, ne operátoři. více

  • Senátoři se snaží posílit spotřebitele vůči operátorům

    11.3.2016

    Prvním čtením prošel v senátu návrh skupiny senátorů, který se snaží napravit předloňské změny, které oslabily spotřebitele ve vztahu s operátory. Jde především o jednostranné změny smlouvy a možnost smlouvu ukončit. Objevují se však pokusy shodit návrh ze stolu. více

  • Právo: Reklamace vyúčtování služeb a řešení sporu s operátory

    3.3.2016 | Publikováno v časopise 3/2016

    Máte vyšší účet za telefon, než je obvyklé? Zkoumáte fakturu a stále se nemůžete dopočítat – proč platím najednou více za internet nebo proč mě minuta volání ze Šumavy poblíž hranic s Německem má stát deset korun? Součty na vyúčtování sedí, a tak nezbývá, než zavolat na … více

  • Lze se bránit jednostranným změnám smluv?

    21.1.2016

    Základní pravidlo smluvních vztahů, že smlouvy se mají dodržovat, neplatí pro všechny. Operátoři, banky, dodavatelé energií si své podmínky včetně cen mění i bez našeho souhlasu. Neznamená to však, že si mohou dovolit úplně vše. více

  • Právo: Operátoři, změny smluv a pokuty

    5.11.2015 | Publikováno v časopise 11/2015

    Základní pravidlo občanského, a tedy i smluvního práva zní, že slib zavazuje a smlouvy se mají dodržovat. Bohužel to neplatí pro všechny. Zatímco spotřebitel draze zaplatí, bude-li chtít před koncem závazku změnit stranu a přejít k levnější konkurenci, operátoři to mají daleko jednodušší. více

  • Poslanci nepodpořili vymahatelný zákaz drahých osmičkových linek

    7.10.2015

    Poslanecká sněmovna Parlamentu ČR dnes schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele. Její součástí je mimo jiné úprava ustanovení, které ošetřuje způsob komunikace obchodníků se spotřebiteli. Navržený zákaz užívání drahých modrých a bílých linek prošel ve znění, které nedostatečně chrání spotřebitele. více

  • Legislativní omezení drahých osmiček je v ohrožení

    23.9.2015

    V současné době Poslanecká sněmovna Parlamentu ČR projednává novelu zákona o ochraně spotřebitele. Její součástí je mimo jiné úprava ustanovení, které ošetřuje způsob komunikace obchodníků se spotřebiteli. Původně navržený zákaz užívání drahých modrých a bílých linek je nyní z různých stran napadán. více

  • Novela okleští práva spotřebitelů

    18.9.2015

    Po roce je opět ve hře změna zákona o elektronických komunikacích. Český telekomunikační úřad by neměl rozhodovat spory z nezaplacených faktur, zdraží se námitky proti vyřízení reklamace a platební rozkaz nebude muset být doručen žalovanému do vlastních rukou. více

  • Vodafone porušil při změně podmínek zákon

    12.8.2015

    Změna účtování datových balíčků, kterou provedl Vodafone loni v září, byla v rozporu se zákonem. Český telekomunikační úřad vyhověl námitce zákazníka, který si na ni stěžoval. Vodafone bude vracet peníze. více

  • Omezené neomezené tarify

    14.7.2015

    Při výběru nového tarifu je třeba dávat bedlivý pozor. V nabídce několika desítek virtuálních operátorů často narazíte na slůvka zdarma nebo neomezeně. Ne vždy ale znamenají to, co by od nich běžný zákazník očekával. více

1 3 4 5 6 7 8 9

Přihlásit