Telekomunikace

Nejnovější články

  • Vyzvali jsme mobilní operátory ke změně cenové politiky

    16.2.2017

    České mobilní telekomunikační služby patří mezi nejdražší v Evropské unii. Vyzvali jsme proto největší české mobilní operátory ke změně cenové politiky. Současná výše cen dlouhodobě poškozuje zájmy spotřebitelů a neodpovídá poskytovanému objemu služeb. Ceny služeb však nejsou jediným problémem v tomto odvětví.… více

  • Zrušení roamingových poplatků v EU: 10 praktických otázek a odpovědí

    1.2.2017

    Již 15. června letošního roku začne platit nařízení, které zruší roamingové poplatky v Evropské unii. Jak to bude po zrušení poplatků prakticky fungovat s cenami za volání, SMS a data při cestování po EU? Přinášíme odpovědi na 10 souvisejících otázek. více

  • ČTÚ nařídil operátorům snížit ceny

    20.1.2017

    V listopadu jsme publikovali průzkum, který ukázal, že české mobilní služby patří k nejdražším v EU. Nyní to vypadá, že se stát snaží s touto neutěšenou situací něco dělat. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) aktuálně nařídil mobilním operátorům, aby snížili velkoobchodní ceny, které jim za LTE platí virtuální… více

  • České mobilní služby patří k nejdražším v EU

    24.11.2016

    Mobilní služby využíváme denně a svět bez nich už si snad ani nedovedeme představit. Umíme si ale představit, že za stejný objem služeb zaplatíme třeba o polovinu méně? A operátor nám k tomu přidá roaming zdarma či několikanásobně větší objem dat? Pro inspiraci nemusíme chodit příliš daleko. Náš průzkum ukázal, že… více

  • Operátor O2 dostal šestimilionovou pokutu

    16.11.2016

    Český telekomunikační úřad udělil operátorovi O2 šestimilionovou pokutu za červencovou změnu obchodních podmínek. Operátor totiž neinformoval o možnosti odstoupit od smlouvy, když zrušil možnost pomalého internetu po vyčerpání základního objemu dat. více

  • T-Mobile posílá vymahače pro neoprávněně sjednané pokuty

    11.10.2016

    Operátor T-Mobile vzal zpět návrhy podané k Českému telekomunikačnímu úřadu na rozhodnutí sporu o nezaplacené faktury, protože s nimi nemá šanci uspět. Neváhá ale na své klienty následně poslat vymahače, kteří hrozí exekucemi a zabavováním majetku. To však bez rozhodnutí ČTÚ nemůže nastat. více

  • Městský soud vyhověl našemu odvolání v kauze O2

    21.9.2016

    Městský soud v Praze vyhověl našemu odvolání a spor se společností O2 se vrací Obvodnímu soudu pro Prahu 4. Předchozí rozhodnutí soudu o postoupení věci Českému telekomunikačnímu úřadu je zrušeno, soud tak bude rozhodovat znovu od začátku. více

  • O2 má zákazníkovi vrátit peníze, zdražila neoprávněně

    15.9.2016

    Bránit se zdražování služeb O2 TV má smysl. Ví to pan Roman z Prahy, který si Českému telekomunikačnímu úřadu stěžoval na loňské zdražení služeb od společnosti O2. Se svojí námitkou proti vyřízení reklamace uspěl a O2 mu má vrátit poplatky a dále poskytovat původní služby. více

  • Drahé zákaznické linky? Podnikatelé porušují zákon

    14.9.2016

    Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. I když novela zákona na konci loňského roku používání zpoplatněných modrých a bílých linek pro kontakt se zákazníky omezila, mnozí podnikatelé ji… více

  • Naštvaná žena s telefonním sluchátkem Jak reklamovat vyúčtování za telefon

    1.9.2016

    Operátoři zkouší pozornost svých zákazníků různými triky. Mění smlouvy, účtují neobjednané služby nebo si účtují pokuty, na které nemají nárok. Spotřebitelé se mohou domáhat nápravy reklamací a poté námitkou k Českému telekomunikačnímu úřadu. více

1 2 3 4 5 6 7 8

Přihlásit