Telekomunikace

Nejnovější články

  • Jak postupovat při výběru nového tarifu či operátora

    16.11.2017

    Blíží se ke konci váš závazek u mobilního operátora, jste nespokojení s cenou či kvalitou služeb? Nebo máte jen chuť vyzkoušet, jak to chodí u jiného poskytovatele telekomunikačních služeb? Připravili jsme pro vás podrobný návod, jak nejlépe postupovat při změně operátora, aby se váš nový závazek neproměnil v… více

  • Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování

    9.11.2017

    Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co známe v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování… více

  • Test tří kritérií ČTÚ: nová naděje pro virtuální operátory?

    19.10.2017

    Český telekomunikační úřad nedávno dospěl ke zjištění, že na velkoobchodním trhu mobilních telekomunikačních služeb neexistuje dostatečná konkurence. Tyto závěry podporují naše tvrzení, přičemž na nekonkurenční prostřední českého telekomunikačního trhu upozorňujeme již řadu měsíců. Zjištění ČTÚ mohou vést až k… více

  • Zpětvzetí žaloby na O2 ohledně změny obchodních podmínek

    11.10.2017

    Rozhodli jsme se pro zpětvzetí žaloby, kterou jsme podali na mobilního operátora O2 kvůli jednostranné změně obchodních podmínek. Operátor v roce 2016 prostřednictvím změny obchodních podmínek ukončil možnost čerpat data sníženou rychlostí po vyčerpání předplaceného objemu dat. Zároveň ovšem neumožnil svým… více

  • Výhra českých spotřebitelů - novela zákona o elektronických komunikacích

    10.10.2017

    Již několik let bojujeme za férové podmínky pro spotřebitele na českém telekomunikačním trhu. Naše snahy v této oblasti nedávno vyústily v jednu z nejzásadnějších prospotřebitelských změn telekomunikační legislativy posledních let. Dlouho diskutovaná novela zákona o elektronických komunikacích prošla zdárně celým… více

  • Podali jsme podnět úřadům k prošetření chování českých operátorů

    27.7.2017

    Předražené telekomunikační služby, podobné ceny tarifů u všech tří velkých operátorů nebo neexistence konkurenčního boje o zákazníky z řad spotřebitelů. To jsou skutečnosti, které mohou ukazovat na jednání operátorů ve vzájemné shodě, porušující pravidla hospodářské soutěže. Proto jsme se dnes obrátili na Úřad pro… více

  • Senát schválil prospotřebitelskou novelu zákona o elektronických komunikacích

    19.7.2017

    Dlouho diskutovaná novela zákona o elektronických komunikacích byla dnes schválena Senátem. Pro se vyslovilo 50 ze 67 přítomných senátorů a senátorek. Zákon výrazně posiluje postavení českých spotřebitelů na telekomunikačním trhu i pravomoci Českého telekomunikačního úřadu při ukládání pokut operátorům. více

  • Dočkáme se opravdu rychlého přenesení čísla?

    29.6.2017 | Publikováno v časopise 7/2017

    I přes tvrdý lobbing operátorů prošla v květnu Poslaneckou sněmovnou novela zákona o elektronických komunikacích. Nestane-li se nic neočekávaného a návrh stejně hladce projde Senátem a podepíše ho prezident, přenos čísla by měl přijít o svou největší překážku – zdržování opouštěným operátorem. Jak to tedy se… více

  • Bezplatný roaming v EU: Dobrý sluha, ale zlý pán

    15.6.2017

    Od čtvrtka 15. června 2017 začíná na celém území Evropské unie a v několika dalších evropských státech (Norsko, Island, Lichtenštejnsko) oficiálně platit zákaz účtování roamingových poplatků zákazníkům. Všichni dovolenkáři přivítali tuto zprávu s velkou radostí. Přesto je důležité mít při užívání mobilních služeb v… více

  • 40 % uživatelů chce neomezené volání a hodně dat, 15 % si naopak vystačí s málem

    6.6.2017

    Do námi organizované hromadné změny operátorů se během jednoho měsíce zaregistrovalo více než 80 000 účastníků. Data shromážděná při registraci ukazují, že nejvíce lidí by ocenilo nabídku neomezeného tarifu včetně velkého či neomezeného objemu dat. Na registraci do kampaně zbývají poslední tři dny, aukce proběhne v… více

1 2 3 4 5 7

Přihlásit