Reklamace

Nejnovější články

  • Muž a žena se smlouvou Jaké jsou nejčastější omyly zákazníků při reklamacích

    21.1.2021

    Reklamace patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Pravidla pro uplatňování takzvaných práv z vadného plnění však zrovna nejjednodušší nejsou a zákazníci často tápou a nechají se mylnými představami odradit nebo zkrátit na svých právech. O jaké… více

  • Co dělat, když má vánoční dárek vadu

    22.12.2020

    I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je poškozený. Reklamovat lze sice až do dvou let po nákupu, musíte však vzniklý problém řešit včas. Jinak by prodejce vašemu požadavku nemusel vyhovět. Co se týče reklamací, nedělá zákon… více

  • Odborníci řešili stávající úpravu práv českých spotřebitelů a jejich vymahatelnost

    14.12.2020

    Dne 9. prosince 2020 jsme uspořádali kulatý stůl „Současná právní úprava ochrany spotřebitele a její vymahatelnost“, kterého se zúčastnili zástupci jak ministerstev, dozorových orgánů, zákonodárce, tak spotřebitelských organizací, asociací podnikatelů i akademické sféry. Ti se shodli na tom, že… více

  • Na co si dávat pozor při online nákupech zboží a potravin

    10.12.2020

    V uplynulých týdnech a měsících došlo k podstatnému nárůstu nákupů přes internet. Značná část kamenných obchodů byla totiž poměrně dlouhou dobu uzavřena, jiné sice prodávat mohly, nakupující však přesto volili objednávku zboží, které jim přiveze kurýr až domů, aby co nejvíce omezili kontakt s … více

  • Stříbrný notebook s ikonou wi-fi Jak postupovat při reklamaci nekvalitního internetového připojení

    19.11.2020

    Naše spotřebitelská poradna se v uplynulých měsících opakovaně zabývala stížnostmi na nekvalitní internetové připojení a s nimi souvisejícími dotazy na změnu jeho poskytovatele. Zlobí i vás internetové připojení? Zaznamenáváte jeho časté výpadky? Komplikuje vám to práci z domova či… více

  • Poškození zásilky při dopravě

    29.10.2020 | Publikováno v časopise 11/2020

    Objednávání zboží přes internet je čím dál rozšířenější a jistě lze očekávat, že v souvislosti s pandemií nového koronaviru ještě vzroste. Navíc se blíží Vánoce a s nimi spojené pořizování dárků. Co dělat v případě, že vám zakoupený výrobek dojde poškozený? Jak správně zabalit a poslat věc, kterou jste prodali na… více

  • Muž a žena se smlouvou Jak správně reklamovat vadné zboží

    21.10.2020

    Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře – to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Víte, jaké podmínky to jsou a na co si musíte dávat pozor? více

  • Jak postupovat při reklamaci u mobilního operátora

    14.10.2020

    Vypadává vám často internet, nemůžete se dovolat nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co znáte v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace… více

  • Nedostatky zájezdu reklamujte co nejdříve

    4.8.2020

    Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén chyběl úplně? Braňte se a vady zájezdu reklamujte. více

  • Jak na reklamaci automobilu

    23.6.2020

    Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Stejně je tomu i při koupi automobilu. Platí však toto ustanovení vždy? Nebo může prodejce někdy záruku omezit? A je rozdíl u ojetého a nového automobilu? Jak je to v případě koupě vozu na IČ? A… více

1 2 3 4 5 7

Přihlásit